多様性を尊重する「ユニバーサルマナー検定3級」を取得したエスプールの挑戦
エスプール、ユニバーサルマナー検定3級を取得
株式会社エスプールは、性別や年齢、障がいの有無を問わず多様な人々とともに働く環境の重要性を理解し、約50名の執行役員と人事部門のスタッフが「ユニバーサルマナー検定3級」を取得しました。この取り組みは、同社が力を入れるDE&I（ダイバーシティ、エクイティ＆インクルージョン）推進の一環として位置づけられています。
DE&I推進の背景
エスプールグループは多様な人材がその能力を発揮できる組織作りを目指しています。性別や年齢、障がいの有無、働き方の違いを尊重し、従業員だけでなく顧客企業や地域社会にも通じるサービスの向上を目指す姿勢が求められています。それは、あらゆる立場の方々とのコミュニケーション力を養い、質の高い業務運営に繋がるものです。
研修の目的とその意義
今回の検定取得の目的は、相手の立場に立って考える視点を組織運営だけでなく、提供するサービスにも活かすことです。経営層と人事部門が共通の理解を持つことで、職場環境作りや人材育成がより効果的に行われ、サービス提供の場におけるコミュニケーションや対応品質の向上へとつながるでしょう。
具体的な研修内容
「ユニバーサルマナー検定」は、高齢者や障がいのある方と接するために必要な考え方や行動を学ぶものです。研修では、株式会社ミライロの代表取締役社長である垣内俊哉氏が講師となり、実体験に基づいた具体的な事例を交えながら、適切な声がけやサポート、コミュニケーションの基本を学びました。
これからの展開へ向けて
今回の学びを基にして、エスプールグループでは日々の組織運営や人材育成をより良いものに進化させ、各事業におけるサービスの品質向上をめざしていきます。さらに、対象部門の拡大や上位級への挑戦も視野に入れ、一人ひとりの状況や視点を尊重した活動を、グループ全体に広げていく計画です。
会社情報
- - 商号: 株式会社エスプール
- - 所在地: 〒101-0021 東京都千代田区外神田1-18-13 秋葉原ダイビル6階
- - 代表者: 代表取締役社長 白川 儀一
- - 設立: 1999年12月
- - 事業内容: 障碍者雇用支援、地方創生支援、環境経営支援を中心としたソーシャルビジネス等
- - 公式サイト: エスプール公式サイト
これからもエスプールは、多様性を生かした持続可能な組織作りを進めていきます。
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