名古屋マリオットアソシアホテルが新しいベビーシッターサービスを導入

名古屋マリオットアソシアホテルが提供する新サービス

愛知県名古屋市に位置する名古屋マリオットアソシアホテルが、株式会社Simplee（シンプリー）との提携により、2025年7月から宿泊者向けに特別なベビーシッターサービスを開始します。この取り組みは、国内外からの観光客が安心してホテルでの滞在を楽しむための選択肢を増やすことを目的としています。

バックグラウンド ― お子様連れ旅行の安心化

長らく名古屋マリオットアソシアホテルでは、コンシェルジュが個々のシッター手配を行っていましたが、そのシステムには時間がかかる場合やお客様の特別な希望に十分に添えないことがあったため、よりスムーズなサービス提供が求められていました。シンプリーと協力し、お子様連れでの旅行をより安心できるものにするため、ホテル公式サイトから直接予約できる仕組みを導入しました。

これにより、宿泊者が簡単にベビーシッターを手配できるようになります。このサービスは、業界の新しいスタンダードを築くための重要なステップとされています。

サービスの特徴 ― 多様なオプションで充実した体験

具体的には、以下の特徴を持ったサービスを提供します:

- 客室内での時間制チャイルドケア: お子様を安全に預けながら、親は自由な時間を楽しめます。
- 観光地への同行サービス: 名古屋城や科学館など地域ならではの体験が可能。
- 日本文化体験プログラム: 茶道や折り紙といった日本の伝統文化を直接体験できます。
- 多言語対応シッター: 日本語、英語、中国語に対応したシッターがサービスを提供します。

シンプリーの代表取締役、諏訪実奈未さんは、「子育て世代が旅を我慢する必要がない世界を目指したい」と語っており、安心して子供を預けて自由な時間を楽しむことが新しい旅のスタンダードになると考えています。

意義 ― 宿泊業界全体の満足度向上

海外では、シッターサービスが普通に利用されていますが、日本ではまだまだ浸透していません。旅行先で安心して利用できるシッターを確保することは、特に訪日海外旅行者にとって大きな課題です。本サービスの導入により、親御様が「やりたいことを我慢しなくてもよい」旅を楽しめるようになる見込みです。空いた時間にホテル内のレストランやスパを利用することで、より豊かな滞在体験が広がります。

シッター業務を専門の事業者に任せることで、ホテルのスタッフが本来のサービスに集中できるようになり、全体的な満足度の向上が期待されます。

将来展望 ― 拡大するチャイルドケア

名古屋マリオットアソシアホテルでの取り組みは、今後インバウンド需要が拡大する中で、東京や京都の主要都市を超えて地方都市や観光地にも広がる可能性があります。多言語対応やマンツーマンケアが求められる時代に向けて、この新たなサービスが宿泊業界のスタンダードとなることが期待されています。

ジェイアール東海ホテルズの沖村グループリーダーは、今後もインバウンド需要が高いエリアのホテルでこのチャイルドケアサービスを整備し、より良い滞在体験を提供する予定です。シンプリーと連携し、国内外のお客様に安心してベビーシッターサービスを利用してもらえる環境作りを進めていくとしています。

旅のスタイルが変化する中で、育児中のご家族に「我慢しない旅」を提供するこのサービスは、日本の観光立国としての展望にも大きく寄与するものとなるでしょう。シンプリーは文化体験や多言語対応を含めたチャイルドケアサービスを通じて、ホテル滞在の新たなスタンダードを築き上げていきます。