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オンラインセミナー『電話対応マナー＆テクニック実践講座』

日本が誇るコールセンター業界でのスキル向上を目指す皆さまに朗報です。2026年1月30日（金）の午後2時から、マーケティングアソシエーション株式会社が主催する無料のオンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』が開催されます。このウェブセミナーは、電話対応に不安を抱える方や基礎を振り返りたい方にぴったりの内容です。

セミナーの概要と内容

本講座では、コールセンター会社の経験豊富な講師が、電話対応におけるマナーやテクニックを伝授します。カスタマーサポートの責任者を目指す方々に対して、基本的な知識を深めることが目的です。その構成は、講義動画の視聴と復習テストから成り立っており、理論だけでなく、実践的な知識も身につけることができます。

セミナーの流れ

1. 参加者への事前案内: 開催前にZoomのアクセスURLを送付します。
2. 講義のスタート: 司会者が会を進行し、講義動画を視聴します。
3. 復習テスト: 動画の内容を基に復習テストを実施します。
4. 解説と質疑応答: テストの解説を行い、疑問点を解消します。

各セッションの詳細

• - 14:00～14:05: オープニング
• - 14:05～14:20: 「電話対応の基本」
• - 14:20～14:30: 「敬語を使ったコミュニケーション」
• - 14:30～14:50: 「オペレーターとしての言葉遣い」
• - 14:50～15:00: クロージング

これらを通じて、基本的な電話対応スキルを学ぶことができる貴重な機会です。特に、電話対応が初めての方や、現在の技術を磨きたい方にお勧めです。

参加特典

セミナー終了後にアンケートに参加していただくと、「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼントします。これは自身のスキルをさらに磨くための素晴らしい教材になるでしょう。ぜひこの機会を活用して、皆さまの電話対応スキルをレベルアップさせてください。

参加対象

本セミナーは以下のような方々に特におすすめです。

• - 電話対応の基本を学んだことがない方
• - 電話対応に対して不安を持っている方
• - オペレーターとしての言葉遣いに疑問を感じる方
• - 敬語の使い方を正しく学びたい方
• - 社内の研修として利用したい方

開催情報

• - 日時: 2026年1月30日（金）14:00～15:00（13:55からアクセス開始）
• - 会場: オンライン（Zoomを使用）
• - 参加費: 無料
• - 主催: マーケティングアソシエーション株式会社

この機会にぜひお申し込みいただき、スキルを身につけましょう。詳細やお申し込みは公式ウェブサイトをご覧ください。

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