西尾市役所が「MIRAI TOUCH move」を導入、行政サービスの向上を目指す

西尾市役所が新しい時代の行政サービスへ

愛知県南部に位置する西尾市は、人口約17万人を抱える地域の中核都市です。この市では、市民へのサービス向上と業務の効率化を目的に、デジタル化を進めています。最近、その取り組みの一環としてモバイルタッチディスプレイ「MIRAI TOUCH move」を導入しました。これにより、より多くの市民に快適で便利な情報提供を実現することを目指しています。

行政DXを加速させる新たなツール

西尾市役所では、さつき株式会社が開発したこのモバイルタッチディスプレイを活用し、行政DXを加速するための効果的な情報発信手段を模索してきました。特に、COVID-19以降、行政機関にもデジタル化の重要性が高まっています。市では、LINEを使用した窓口予約など、さまざまなDX施策を展開しています。

「MIRAI TOUCH move」の導入理由

このディスプレイは、バッテリー内蔵でキャスター付きのため、移動が簡単であり、イベントなど多様なシーンでの使用が可能です。さらに、コンパクトなサイズであれば軽自動車でも運搬できるため、導入の決め手となりました。市役所では、主に開庁時間の変更を告知する目的で運用を開始しましたが、多言語対応のスライドショーを活用することで、市民への利便性が大きく向上したと評価されています。

導入後の成果

ディスプレイにはAndroid OSが搭載されており、これにより情報を視覚的に分かりやすく提供することができます。例えば、夜間でも視認性が高く、多言語表示のスライドショーを使って案内ができるため、外国人市民にも配慮がされています。特に、ポルトガル語やベトナム語といった言語での案内が実施されており、多文化共生の観点からも大きな評価を得ています。

多角的な活用法の可能性

今後、西尾市ではこのディスプレイをさまざまな場面で活用する予定です。軽量かつ持ち運びが容易な特性を利用して、観光PRや採用イベントなどでも展開することが考えられています。また、Web会議用のモニターとしても活用できるため、庁内の各所で手軽に使用できる点も魅力です。

さらに、人工知能を活用した「AIコンシェルジュ」としての展開も視野に入れています。このように、一台で多様な機能を果たせる「MIRAI TOUCH move」は、今後の西尾市役所における行政サービスの進化を後押しする重要な存在になるでしょう。

まとめ

西尾市役所の「MIRAI TOUCH move」の導入は、単なるデジタル機器の調達にとどまらず、市民にとっての利便性向上を実現するための重要な一歩となっています。今後も、このような新たな取り組みを通じて、地域住民により良いサービスを提供することが期待されます。愛知県の西尾市が進化を続ける姿に、ぜひ注目していただきたいと思います。