アオキスーパー、AI活用でクーポン配信の最適化に挑戦します。

アオキスーパー、新たな販促モデルへの挑戦

愛知県名古屋市に本社を構えるアオキスーパーは、2026年7月より全店舗でAIを活用したクーポン配信の実証実験を開始すると発表しました。これは、東芝テックの子会社であるジャイナミクスが提供する『プロモーション最適化AIモジュール』を使い、顧客一人ひとりにパーソナライズされたクーポンを届ける試みです。

実証実験の背景

本実証実験は、スマートフォンの普及や変わりゆく消費者のライフスタイルに応じたものです。従来の新聞折込チラシを主な販促手段としていたアオキスーパーは、デジタル化を進める中で、顧客との接点を拡大する必要性が高まっています。特に、若年層をターゲットとしたクーポン施策の効果を高めるためには、単一の配信では不十分であるとの認識から、このプロジェクトがスタートしました。

実証実験の目的

この実験の目的は、AIで分析された顧客の購買傾向や興味に基づいて最適なクーポンを配信し、顧客のニーズに適応した販促活動を強化することです。また、クーポン利用率の変化を測定することで、本仕組みの有効性を確認することも重要なポイントです。これにより、「使いたいクーポンが届く」という顧客体験を実現することを目指しています。

実施概要

実証実験は、アオキスーパーの全50店舗を対象に行われ、2026年7月から2027年1月までの6ヶ月間実施予定です。実証内容には、AIを活用したクーポンの販促効果、販促業務の持続性、及び作業負荷の軽減が含まれています。アオキスーパーは、クーポンの企画と運用を担当し、ジャイナミクスがデータ分析や効果測定を実施します。

ジャイナミクスの役割

ジャイナミクスのAIモジュールは、消費者の属性データや購買データを用いてクーポン配布を最適化します。これにより、顧客一人ひとりに合ったクーポンを届けることで、より高い顧客満足度を目指します。

会社情報

アオキスーパーは、名古屋市中村区に本社を構え、食品スーパーマーケットを運営しています。ジャイナミクスは、東京都品川区に本社を持ち、POSデータを使った購買分析や戦略立案支援を行っています。この3社が共同で推進するこの実証実験は、デジタル販促施策のさらなる高度化を目指し、顧客体験の向上と企業の生産性向上を同時に実現する新たな販促モデルの確立を目論んでいます。