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無料オンラインセミナーで電話サポートの極意を学ぶ

2026年7月29日（水）、マーケティングアソシエーション株式会社が主催するオンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』が開催されます。電話対応の重要性が増す中、本講座は特にカスタマーサポートを担当する方々に向けて設計されています。参加費は無料なので、これを機にスキルを磨いてみませんか？

セミナーの内容

この無料ウェビナーでは、電話対応の基礎を学べるプログラムが用意されています。コールセンター業界の専門家が伝授する電話対応ノウハウを通じて、適切な言葉遣い、敬語の使い方、さらにはオペレーターとしての電話対応テクニックを習得できます。講義は「講義動画」と「復習テスト」に分かれており、動画で学んだ後に実施するテストで理解を深める形式になっています。

気になる内容は以下の通りです：

• - 電話対応の基本
• - 敬語を使ったコミュニケーション
• - オペレーターとしての言葉遣い

これらのテーマに沿った学びを通じて、参加者は自らの電話対応スキルをブラッシュアップすることが可能です。特に電話対応に自信のない方や、スキルを向上させたい方にとって、有益な内容です。

参加方法

参加はとても簡単です。申込後には、自動返信で参加用のURLが送られます。このURLを使って、当日はオンラインで講義に参加します。事前の準備や対面でのやり取りは一切ないので、リラックスして受講していただけます。また、ウェビナー形式ですので、視聴者の顔や声が表示されることもなく、安心してご参加いただけます。

アンケート特典

セミナー終了後にはアンケートに回答していただくと、さらに特典として「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」がプレゼントされます。参加することで、新たな知識を得るだけでなく、得た情報をすぐに活かせる特典も得られる機会となっています。

こんな方におすすめ

以下のような方々に特におすすめです：

• - 電話対応の基本を学んだことがない方
• - 電話対応の苦手意識を克服したい方
• - オペレーターとしての言葉遣いに自信がない方
• - 敬語の正しい使い方を学びたい方
• - お客様窓口を担当する社員の研修として活用したい方

セミナーの流れ

セミナーは以下のような流れで進行します：
1. 13:55 - アクセス開始
2. 14:00 - セミナー開始、オープニング
3. 14:05〜14:20 - 「電話対応の基本」についての動画視聴・復習テスト・解説
4. 14:20〜14:30 - 「敬語を使ったコミュニケーション」についての動画視聴・復習テスト・解説
5. 14:30〜14:50 - 「オペレーターとしての言葉遣い」についての動画視聴・復習テスト・解説
6. 14:50〜15:00 - クロージング

開催概要

• - 日時：2026年7月29日（水）14:00～15:00（13:55からアクセス開始）
• - 会場：オンライン（Zoom使用）
• - 料金：無料
• - 主催：マーケティングアソシエーション株式会社

この機会をぜひお見逃しなく！電話対応のスキルアップや苦手意識の克服を期待する方にとって、絶好のチャンスです。詳しい内容やお申し込みは、公式サイトからご確認ください。

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