トヨタホーム愛知で香りをAIが導く新たなおもてなし体験始動！

トヨタホーム愛知で香りが紡ぐ新たな顧客体験

2026年6月、トヨタホーム愛知の住宅展示場では、嗅覚のデジタライゼーションを推進するSCENTMATIC株式会社のAI『KAORIUM（カオリウム）』が導入されることが発表されました。この取り組みは、訪れる人々が感じる「心地よさ」や「理想のライフスタイル」を、香りという形に変換し、より深いコミュニケーションを生み出すことを目的としています。KAORIUMは、香りとその言葉を相互に変換する高度な技術を駆使しており、これによって従来の住宅展示場の体験が一新されることが期待されています。

新しい「おもてなし」の形

住宅展示場は多くの人にとって、理想の住まいを具体的に思い描く大切な場所ですが、初めて訪れる方にとっては、緊張や不安を感じることもあります。そこで、トヨタホーム愛知では香りを活用したおもてなしを通じて、来場者がリラックスしつつ住まいづくりの相談ができるようサポートします。

香りが生み出すリラックス空間

まず、来場者が受付を済ませると、トヨタホーム愛知オリジナルの香りでお出迎え。この香りに包まれることで、来場者は日常から気持ちを切り替え、居心地の良い空間に浸ることができます。

また、相談の際や待機時間には、KAORIUMを用いた体験が待っています。この体験では、自分の香りの好みに合ったアロマや飲み物が提案され、来場者は香りと言葉の間を行き来しながら、自らの嗜好を見つけることができるのです。選ばれた香りをアロマストーンで楽しみながら、トヨタホーム愛知が用意するハーブティーを味わうことで、安らぎのひとときを提供します。

帰宅時も香りが寄り添う

帰宅する際には、体験した香りを自宅でも思い出すことができるように、選ばれた香りのアロマオイルとアロマストーンがプレゼントされます。これにより、来場者は住宅展示場で感じた心地よさを持ち帰り、長く記憶に留めることができるのです。

KAORIUMとは？

香りと言葉を融合させるAIシステム『KAORIUM』は、セントマティック株式会社によって開発されました。このシステムは、香りの印象を言葉で言い表すことで、曖昧な香りを可視化し、また特定の言葉に関連する香りを導き出すことができます。その結果、来場者は新たな感性に気づき、より良い住まいづくりに役立てることができるのです。

今回の取り組みの意義

トヨタホーム愛知での香りを用いたおもてなし体験は、今までにないアプローチです。この新しい取り組みがもたらすのは、単なるアロマの演出ではなく、来場者自身が気づいていなかったライフスタイルの価値観を明らかにし、より深いコミュニケーションを確立することを目指しています。また、これによって住宅展示場での体験がより記憶に残るものとなり、来場者にとって特別な時間を演出します。

ぜひ体験を！

トヨタホーム愛知の住宅展示場において、『KAORIUM』を活用した香り体験をぜひ楽しんでみてください。自分の理想の住まいを探しながら、香りの世界に浸る、新しい形のおもてなしをご体感いただけることでしょう。また、この取り組みは今後も多くの人々に新しい価値を提供し、業界全体に新しい風を吹き込むものと期待されています。