2026年に開催される「Zoom CX Summit」にエスプール代表が登壇！

「Zoom CX Summit Tokyo」2026年に開催!

2026年7月7日、東京で「Zoom CX Summit」が開催されます。このイベントは、カスタマーエクスペリエンス分野における重要なイベントであり、さまざまな業界の専門家が集結します。主催は、日本法人のZVC JAPAN株式会社です。

エスプールグローカルの参加

特に注目したいのが、株式会社エスプールグローカルの代表取締役社長、白川儀一氏が登壇することです。彼は自治体向けのAI実装支援について語り、住民サービスの質を向上させる方法を提案します。

エスプールグローカルは、中小自治体を中心に、住民の対応業務を効率化するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供しています。近年、業務の効率化やサービスの質の向上が求められており、特にAIやデジタル技術を活用した新しいモデルに対する関心が高まっています。

イベントの詳細

このイベントでは、コンタクトセンターや顧客接点における最新のテクノロジーの活用がテーマとなっています。AIを活用することでアプローチを変え、業務の効率化や顧客体験の向上を実現する方法が紹介される予定です。

エスプールグローカルは、これまで多くの自治体と協力し、窓口運営や住民対応における豊富なノウハウを蓄積してきました。この経験を基に、彼らの登壇セッションでは自治体におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の可能性や、住民との接点業務の未来的な展望が示されるでしょう。

開催日時は2026年7月7日（火）の13:10から18:00までで、開場は12:30からです。場所はKABUTO ONE Hall & Conferenceです。

参加は無料ですが、事前登録が必要です。公式イベントページから申し込みが可能で、抽選制となっていますので、参加希望者は早めの登録をおすすめします。

参加申し込みと会社概要

イベント参加申し込みは公式イベントページから行えます。詳細な内容についてはこちらをご確認ください。

エスプールグローカルは2021年に設立され、東京都千代田区に本社を置いています。自治体向けのBPOサービスを手掛けており、地域の課題解決に向けて積極的に取り組んでいます。さまざまなテクノロジーを駆使し、住民サービスの改善に向けた革新を追求している企業です。

この「Zoom CX Summit」では、最新の技術を用いて、自治体がどのように住民サービスを向上させるかがテーマになっています。今後もエスプールグローカルは、自治体の業務効率化とサービス向上に向け、革新的なアプローチを提供していく予定です。ぜひご注目ください。