通販での送料無料意識調査！多くの人が追加購入を実施に

通販での送料の意識が明らかに！

最近、通販利用者の「送料無料」に関する意識が高まっていることが、株式会社システムリサーチの調査により判明しました。全国の20歳から60歳までのユーザーを対象に実施されたこの調査では、約7割の人が送料無料に達するために追加購入をした経験があることが明らかになりました。ここでは、その詳細を見ていきましょう。

送料無料ラインは妥当と感じる金額

調査の中で、ユーザーが妥当だと感じる送料無料ラインを尋ねたところ、最も多かったのが「2,001～5,000円」で44.9％を占め、次いで「2,000円以下」が42.7％でした。これにより、多くの人が5,000円以下であれば送料を気にせず購入できると感じていることがわかりました。

追加購入の実態

また、調査結果を見てみると、73.7％の利用者が送料無料にするために予定以上の商品の購入をしていることが分かりました。具体的には、追加販売額は「501～1,000円」が30.7％、「301～500円」が23.8％と、約半数以上がこの範囲で追加購入を行っています。これにより、送料無料を意識した購買行動が顕著であることが浮き彫りになりました。

送料無料を重視する人の多さ

さらに、合計金額が同じの場合に「送料無料の方が得だ」と感じる人も約8割に達しました。これは、同じ商品を購入する際に金額よりも送料無料という表記が、消費者の心理に強く作用していることを示しています。特に、送料無料の表記が購買の決定に大きく影響を与えています。

まとめ

この調査から分かるように、通販での商品購入時における送料の設定や表示方法が、消費者の購買行動に与える影響は非常に大きいことがわかりました。消費者心理として、直接的な金銭的利益を重視する傾向が明確に見受けられ、企業はこの情報を基に戦略を見直す必要があるかもしれません。

今後も、「創作品モールあるる」などの通販サイトが、消費者のニーズに応える商品提供を目指し、適切な送料設定や表記方法を工夫していくことが求められます。ぜひ、今後の通販利用に役立ててください。