FANTS、会員間コミュニケーションを豊かにする新機能を導入！

FANTS、新機能で会員とのコミュニケーションを強化

愛知県名古屋市に本社を構える株式会社スタジアムが展開するクリエイター向けビジネスプラットフォーム「FANTS（ファンツ）」が、2026年1月28日（水）より新たに「管理者からのメッセージ機能」を提供開始しました。この機能は、管理者が特定の会員に直接メッセージを送ることができるもので、これまで分散していた個別の連絡をFANTSアプリ内で一元化します。

機能の概要

今回の新機能によって、会員への連絡はアプリ内で完結。これにより、メールやSNSといった外部ツールを使う手間が省かれ、運営効率が向上。また、個別の対応が容易になり、高品質なコミュニケーション体験を提供することが可能になりました。

管理者は、講座のフォローアップや当選連絡、事務連絡など、様々なシーンでこの機能を活用できます。送信したメッセージはプッシュ通知で会員のアプリに届くため、重要な連絡の見逃しを防止します。

開発の背景

FANTSを運営する中で、多くのコミュニティ運営者から以下のような課題が指摘されました。

- 個別連絡の際、会員のメールアドレスを探す手間がかかる
- オープンなコメント欄では、プライバシーに関わる相談がしづらい
- LINEやInstagramなどの外部ツールを併用すると、管理が煩雑になってしまう

これらの課題を解決するため、FANTSはこの新しいメッセージ機能を開発しました。これにより、運営者は負担を減らしながら、よりスムーズなやり取りが可能です。

主な特徴

1対1のダイレクトコミュニケーション

特定の会員に対して直接メッセージを送信できるため、プライバシーを守りながら密接なフォローアップが行えます。

リッチな表現

最大2,000文字のテキストと10枚までの画像を送信できるため、伝えたい情報を多様な形式で共有できます。メッセージが送信されるとプッシュ通知が届き、重要な連絡も確実に把握できます。触れにくい細かな部分についても柔軟に対応できる設計となっています。

運営を疲弊させない機能

メッセージのやり取りが終わった際には、管理者が終了を告げることができ、不要な返信を防止。これにより運営者の負担を軽減できます。

心理的負担の少ない設計

「即レスしなければならない」というプレッシャーがないように工夫されており、メールのように自分のタイミングでメッセージを確認できる設計になっています。管理者は、会員がどのメッセージを既読にしたかを把握できるメリットもあります。

活用シーン

- 入会・受講フロー：新入会者への挨拶や、オンライン講座受講者への個別の進捗確認に使用。
- 事務連絡・特典配布：賞品当選者への情報確認や、ライセンスキーなどの個別送付。
- クローズドな注意喚起：コミュニティルールへの注意喚起やデリケートな相談も適切に行えます。

今後の展望

この機能により、コミュニティ運営がさらに円滑になることを期待しています。将来的には、1対1のメッセージに加え、複数人への一斉送信機能やグループチャットの追加も計画中です。また、動画やPDFの送信にも対応予定です。FANTSは、クリエイターが持続的に活躍できる環境を整えるために、今後も機能のアップデートを進めていきます。

FANTSとは

FANTSは、クリエイターが自由に生きられることをサポートするプラットフォームです。オンラインでのスキルやコンテンツの提供を可能にし、売上管理や顧客管理機能も揃えており、クリエイタービジネスの成長を支えています。FANTSを通じて、クリエイターは自分自身の作品を展開し、ファンとのつながりを深めることができます。

株式会社スタジアムについて

株式会社スタジアムは個人や企業が情熱を持ったビジネスを持続的に展開できる環境を整えています。これまでに500以上のコミュニティを運営・支援し、多岐にわたる分野でオンライン展開を進めています。エンタメから教育、美容、フィットネスなど、さまざまなニーズに応えつつ、今後もクリエイターがしっかりと作品を発信できる場を提供していきます。