ISO認証返上の真実：企業が直面する見えないリスクと影響とは？

ISO認証返上の実態とその影響

ISO認証の取得は、企業にとって品質管理や信頼性向上のための重要なステップとされていますが、同時にその維持には多大なコストとリソースが必要です。最近、NSSスマートコンサルティングが行った調査では、自己のISO認証を返上した企業が半数以上の割合を占め、彼らが直面した具体的な影響や見えないリスクについて明らかにされました。

調査の背景

調査は、ISO認証を取得したが返上した企業の経営者やISO担当者を対象に行われました。取得した目的は多岐に渡りますが、最も多い理由は「コスト負担」であり、それに続いて「期待した効果が得られなかった」ことが挙げられました。総じて、企業は維持にかかるコストと、実務上の期待を天秤にかけて判断したと言えます。

返上理由の詳述

ISO認証を返上した企業の約47%はコストの高さを理由に挙げています。具体的には、入札基準の変更や、顧客からの要請がなくなったことも影響を与えました。例えば、準拠運用に切り替えた企業や、独自のマネジメントシステムを導入した企業など、柔軟な運用が選択されたケースも見られます。

具体的な返上のエピソード

・ある企業は、入札条件からISOが任意になったため、維持コストが見合わないと判断しました。
・また、別の企業では、ISOの取得がもたらす効果が実感できず、運用にかかる管理費用が無意味だと感じるようになったとのことです。
・ISO维持のための審査や管理がトータルでの業務を増加させ、効率が悪化したとの声もありました。

返上後の影響

返上後は、企業にとって様々な影響が顕在化しました。調査では、約42%の企業が特に問題はなかったと答えましたが、それに対して「信用が薄れた」「リスク管理が疎かになった」「競合他社との差別化が困難になった」という声も多く聞かれました。具体的な事例としては、顧客から単価の引き下げが要求されたり、入札に参加できなかったケースも報告されています。

想定外の課題

調査結果によると、返上の影響については46%の企業が「すべて想定内」と答えた一方、51%が「一部想定内だが想定外もあった」と答えています。このことは、事前に影響を予測することの重要性を示しています。特に、業務や取引先への影響を多面的に考慮することが、リスクを最小限に抑えるための鍵となるでしょう。

まとめ

今回の調査で浮かび上がったのは、ISO認証の返上が経営判断として簡単に行えるものではなく、様々なリスクを理解した上での選択が重要であることです。企業は、信頼性や効率の向上を実現するために、ISOをどのように活用するかを見直す必要があるでしょう。したがって、ISO認証の運用サポートを提供する『ISOプロ』の活用も有効な選択肢と言えます。詳しい情報はこちらを参照ください。