企業の電話業務を変革する「RecACE plus」展示イベント「FBM FORUM 2026」

企業の電話業務を支援する「RecACE plus」とは

株式会社アセンドが開発した通話録音・AI文字起こし要約サービス「RecACE plus」は、電話業務に関わる多くの課題を解決するための効果的なソリューションです。このサービスは、ただの録音機能にとどまらず、AIを活用した文字起こしや要約、検索、さらにはクラウド保存ができるため、電話でのやり取りを効率よく管理することが可能です。

通話業務における課題とその解決策

電話業務においては、「言った・言わない」のトラブルや、聞き漏らし、カスタマーハラスメントの問題が依然として存在します。これらの問題に対して「RecACE plus」は、通話内容の録音を行うことで証跡を残し、AIによる迅速な文字起こしで業務効率を向上させます。さらに、記録された情報を社内で迅速に共有できることで、業務フローをスムーズに進めるサポートをします。

FBM FORUM 2026 概要

2026年7月16日（木）と17日（金）に愛知県名古屋市の富士ビジネス・マシンズ本社ビルで開催される「FBM FORUM 2026」では、最新のAI活用や業務改善に関するソリューションが紹介されます。今回のイベントは、企業にとっての業務効率化やデジタル変革（DX）の推進を目的とした展示とセミナーの場です。

アセンドは、7月16日に本イベントに出展し、「RecACE plus」を通じて、どのように効果的に通話内容を記録し、業務に活かすことができるのかを具体的に紹介します。来場者には、電話応対を記録することで日々の業務改善に寄与する方法を体験してもらいます。

参加するメリット

「FBM FORUM 2026」では、業務改善に役立つ様々なソリューションが一同に会するため、参加することで最新の技術や具体的な活用法を知ることができます。特に、通話録音サービス「RecACE plus」は、各業界での導入が進んでおり、法律や医療、教育等のセクターでも活用が期待されています。業務のリスク管理や効率化に貢献するこのサービスを実際に見て、導入を検討してみる良い機会です。