Renxaが提供する外国人向けライフスタイル支援サービスの言語対応が26言語に拡大

Renxaのライフスタイル支援サービスがさらに進化

東京都豊島区に本社を置くRenxa株式会社は、外国人向けライフスタイル支援サービス「Lifestyle Advisor Global」に新たに11の言語を追加しました。これにより、対応する言語が日本語を含む26言語に拡大し、8月より本格的にサービスを開始しています。

日本国内で暮らす外国人の出身国は196ヵ国・地域にわたり、単身で就労を目的とする人々だけでなく、その家族が日本に在留するケースも増えています。今回の言語追加によって、英語をはじめとした主要言語ではなく、より多様な背景を持つ入居者に対しても、生活に必要な手続きを母国語でサポートできる体制が整いました。これにより、電気・ガス・水道・インターネット回線などの契約手続きがスムーズに行えるようになります。

新たに追加された言語

今回追加されたのは、ベンガル語、ウルドゥー語、クメール語、モンゴル語、マレー語、フランス語、ロシア語、ドイツ語、イタリア語、トルコ語、アラビア語の11言語です。これにより、外国人入居者が多く使う言語がカバーされます。これまで英語や主要な言語でのみ提供されていたサービスが、より幅広い層に届くことが期待されます。

「Lifestyle Advisor Global」サービスの特徴

「Lifestyle Advisor Global」は、外国人の新生活を支えるために、ライフラインの契約手続きなどのサポートを行っています。電話やSNSを利用し、入居者の母国語で直接コミュニケーションをとることで、日本独特の契約制度や生活ルールの説明まで、丁寧に対応します。これにより、誤解や行き違いを未然に防ぎ、外国人入居者は安心して新生活をスタートできる環境が整っています。

背景・市場の展望

日本では少子高齢化と人手不足から外国人材の受け入れが進んでおり、出入国在留管理庁のデータによると、2025年末には在留外国人数が412万5,395人に達する見込みです。これにより、外国人入居者の国籍や在留資格も多様化しています。

特に家族帯同の在留者数が増加しており、家族単位での生活に伴う手続きも増えています。これは、生活サポートの必要性が高まっていることを示しており、Renxaの今回の言語拡大が重要な一歩となっているのです。また、不動産会社においても外国人ニーズへの対応が求められ、その需要も増加傾向にあります。

これからの取り組み

Renxaは、外国人入居者と不動産会社双方のニーズに応えるため、今後もサービスの充実を図っていく予定です。積極的に外部との連携を強化し、地域社会の多文化共生の実現に寄与していくことを目指します。これにより、外国人が安心して日本での生活を定着させられる環境を整え、不動産会社も受け入れやすくするための取り組みが期待されます。

会社概要

Renxa株式会社は、生活者のライフスタイルに寄り添い、多様な生活支援サービスを提供しています。テレマーケティングやWEBを通じて、生活インフラの契約から見直しまでトータルにサポートしています。また、企業向けのBPO支援も行い、持続的な成長を支えるためのソリューションを提供しています。

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