外国人材の定着を妨げる日本の生活環境とは

日本は深刻な労働力不足の中で、外国人材の採用を進めています。しかし、採用した外国人材が長期的に日本で生活することは容易ではありません。Renxa株式会社の提供する「Lifestyle Advisor Global」は、この課題に取り組んでいます。以下では、外国人材の定着に関する背景や、同サービスの効果について詳しく探ります。

外国人材採用の現状

厚生労働省の調査によると、日本における外国人労働者の数は約182万人にのぼります。これを利用する企業の多くは、労働力不足の解消を目的として外国人を雇用しています。しかし、採用後の定着支援が企業にとって大きな課題となっています。

新生活の壁

外国人が日本に来る場合、就労前から始まる「新生活の立ち上がり」が重要なポイントです。特に賃貸物件に入居する際、入居者と不動産会社とのコミュニケーションに問題が生じる瞬間が少なくありません。例えば、日本ではガスの使用開始時に必ず立会いが求められますが、他国ではこの手続きがオンラインで完結することも多く、文化の違いが行き違いを生む要因となります。

「Lifestyle Advisor Global」のアプローチ

Renxaの「Lifestyle Advisor Global」は、外国人材が新生活を開始する際に必要なライフライン契約手続きのサポートを行うサービスです。多言語対応であり、電気、ガス、水道、インターネット回線などの契約や手続きをサポートします。その際、単なる手続きの代行にとどまらず、その背景や理由を丁寧に伝えることで、外国人入居者の不安を軽減しています。

定着への効果

このサービスの導入によって、約20%の利用者が海外から初めて日本に移住したケースであり、残りの80%は国内転居者です。サービス提供後、外国人ユーザーから高評価のフィードバックが寄せられており、90%が満足と答えています。「日本語が分からない中でも母国語で支援してもらえて安心した」という声が多く、新生活をより安心して始めることができたという意見も聞かれます。

成果と展望

提供開始以来、Renxaは多言語対応を強化しつつ、約90の不動産関連会社とも連携しています。これにより、外国人労働者が直面する日常生活の問題を軽減しつつ、企業の業務負担も減らす効果が上がっています。また、今後は自治体や生活インフラ事業者とも連携を強化し、さらに効果的な支援体制を目指しています。

まとめ

Renxaの「Lifestyle Advisor Global」は、外国人材定着のための重要な役割を担っています。日本で新生活を始める外国人にとって、安心して生活を定着させるためのサポートは不可欠です。このような取り組みが広がることで、より多くの外国人が日本での生活を楽しむことができれば、多文化共生の実現にもつながるでしょう。今後も、Renxaは新たな課題に取り組み続けることで、外国人材受け入れの環境の向上を目指します。