顧客体験を刷新する！2026年に向けたEC戦略ウェブセミナー開催のお知らせ

ウェブセミナー開催のご案内

2025年12月23日、オンラインでウェブセミナーを開催します！ このセミナーは、マーケティングアソシエーション株式会社が主催し、顧客体験の向上に焦点を当てた内容です。新たなEC戦略や、TikTok Shopの活用方法、ユーザー目線に立ったアプリ開発、顧客対応の最適化など、2026年を見据えた実践的な情報を得る機会になります。

セミナーの目的

2025年のEC市場は、購買行動の多様化とともに大きな変化を遂げました。特にTikTok Shopの登場によるSNS販売の加速は顕著で、今まで以上に顧客体験の重要性が求められるようになっています。このセミナーでは、これらのトレンドを踏まえ、2025年の成功と課題を振り返りつつ、2026年に向けた「顧客体験向上」の具体的なヒントを提供します。

課題解決のための内容

参加者の皆様から寄せられる声の中には、「ECサイトの売上が伸び悩んでいる」「SNSを活用しているが結果が出ない」「アプリ導入後の成果が薄い」「顧客対応の質が向上しない」といった悩みが多く寄せられています。本セミナーでは、これらの課題に対する解決策を専門家から学べる絶好の機会となっています。具体的には、以下の内容がカバーされます。

- ECサイト運営の成功とそのポイント
- TikTok Shopの活用法
- ユーザーを中心にしたアプリ開発の重要性
- 顧客対応の最適化手法

セミナーのスケジュール

以下に、当日のスケジュールを詳しくご紹介します。

時間	内容
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13:55～	アクセス開始
14:00～14:05	開会の挨拶、アジェンダ説明、アンケート案内
14:05～14:25	HATME株式会社による講演『売上拡大に繋げるECサイト運営とは？』
14:25～14:45	株式会社コマースファクトリーの講演『TikTok Shop実際どうなの！？最新の事例と傾向でTikTok Shopの勝ち筋を見つけよう！』
14:45～15:05	メグリ株式会社による講演『ユーザー目線での「顧客体験をよくするアプリ」抑えるべき７つのポイント！』
15:05～15:25	マーケティングアソシエーション株式会社の講演『顧客対応を外注化して顧客満足を上げる方法』
15:25～15:30	アンケート案内・セミナー終了