業務効率化とコスト削減を実現する「Monster Call NEO」登場

「Monster Call NEO」とは

株式会社Cansがリリースした音声自動発信システム「Monster Call NEO」は、企業のコール業務を大幅に効率化し、コスト削減を実現します。このシステムは、従来の「Monster Call」を進化させたもので、企業が抱える課題に対する強力な解決策を提供します。

背景と目的

近年、多くの企業が直面している課題として、人件費の高騰と深刻な人手不足が挙げられます。特にコールセンター業務は十分な人員を確保することが難しく、業務の自動化と効率化が求められています。これを背景に、Cansは「Monster Call NEO」を開発し、業務の負担軽減と効率的な発信業務を可能にしました。

導入のメリット

「Monster Call NEO」を導入することにより、以下のような多くのメリットがあります。

1. システムによる自動化
繰り返し行われる電話業務が自動化され、オペレーターの負担が軽減されます。

2. コスト削減
人件費の削減に加え、発信スケジュールの最適化が進み、業務効率が向上します。

3. 大量発信対応
同時に複数の回線で発信が可能なため、大規模なコール業務にも対応できます。

4. 業務の安定化
応対品質の均一化やミスの削減が可能となり、業務リスクが低減されます。

5. 365日稼働
自動発信が夜間や休日でも行えるため、時間を気にせず業務が可能です。

6. ストレスの軽減
煩わしいコール業務が自動化され、不必要なストレスから従業員を解放します。

特徴

「Monster Call NEO」には、以下のような特長があります。

1. 直感的な管理画面
いつでも簡単にコール予約ができ、スケジュールに応じた柔軟な対応が可能です。

2. 業界最低レベルの通話料金
高性能なシステムによって、低コストでの運用が実現しました。

3. 詳細な分析機能
アンケートの音声結果などを詳しく分析し、顧客の反応や市場動向を把握できます。