コラボフロー、19期連続で顧客満足度No.1に輝く！その理由とは

コラボフロー、19期連続で顧客満足度No.1に！

愛知県名古屋市に本社を置く株式会社コラボスタイルが、同社の提供するワークフローシステム「コラボフロー」が、ITreviewの「ITreviewカテゴリーレポート 2026 Winter」のワークフローシステム部門で、19期連続顧客満足度No.1に選出されたことを発表しました。これは、一貫して顧客の期待に応え続けている証拠です。コラボフローは、全28の評価項目で26項目がNo.1評価を獲得しており、その中には満足度も含まれています。

コラボフローの強み

コラボフローの最大の特徴は、その操作性の高さにあります。直感的に使えるインターフェースを備えることで、ITリテラシーの低いユーザーでも簡単に運用できる点が多くの業界で好評を得ています。さらに、フォームの作成も容易で、様々な引き出しのように多数用意されたテンプレートから選ぶことができます。そのため、専門知識がない現場のスタッフでも自分たちのニーズに合った申請書を作成しやすい環境が整っています。

実際に、あるユーザーからは「専門知識ゼロでも運用できる操作性が魅力」との声が寄せられました。Excelで作成した申請書を、そのままWebフォームに変換できる機能もあり、導入は非常にスムーズです。申請管理の自動化を実現することで、業務効率が大幅に向上したといいます。

幅広い企業への対応

コラボフローは企業の規模を問わず導入可能であり、大企業から中小企業まで、様々なニーズに対応しています。13,000人以上の従業員を抱える企業では、複雑な承認ルートの設定が好評を得ています。また、中小企業でも簡単に利用できます。

それだけではなく、社内システムとの連携もハイレベルで、データベースやAPIとの連携が可能なため、他のシステムと一体的に運用することが可能です。このように、多様なビジネスニーズに応える柔軟性が、コラボフローの強みです。

ユーザーの声

導入企業から寄せられたレビューでは、「ユーザーサポートの迅速さや的確さ」は特に評価されており、初心者でも安心して環境を整え、本番運用に移行できたとの意見が多いです。利用者の一人は、ITリテラシーが低いチームでも手軽に運用できたと語っています。このようなサポート体制から、リピート利用率は99.65%を誇ります。

今後の展望

コラボスタイルは、「ワークスタイルの未来を切り拓く」を企業理念として掲げ、今後もクラウドワークフローシステムを通じて、業務の効率化や働きやすさについて提供していく意向を示しています。また、自社のワークスタイルの発信を通じ、業界全体への影響力を強めていくことを目指しています。今回のITreviewでの評価は、その方向性の一環として、今後の成長を支える大きな原動力となるでしょう。