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介護施設シフト作成の革新、生成AIを駆使した「shiftsemi」

介護や福祉の現場でのシフト作成は、長年にわたってその複雑さや手間のかかる作業として知られています。このたび、一般社団法人日本福祉人財開発協会から、新たにリリースされたシフト自動作成アプリ「shiftsemi」が、現場の負担を軽減するために開発されました。

シフト作成の課題

介護施設のシフト作成は、一見単純そうに見えるかもしれませんが、実際にはたくさんの条件を考慮する必要があります。職員の希望休、夜勤回数の制限、指定曜日勤務の職員、急な欠勤時の再調整など、様々な要素が複雑に絡み合っています。

それゆえ、シフトを作成する際には、施設長や管理者は多くの時間と労力を費やすこととなります。特に、介護という現場特有の人員配置や勤務形態の複雑さは、悩ましい問題の一つです。

現場の声から生まれたアイデア

このアプリの開発においては、現役の施設長と生成AIが連携して必要機能を模索しました。開発代表者は、福祉事業者への支援やコンサルティングの中で感じた現場のニーズを反映させ、高度な技術を持ち込むことで、より便利で使いやすいシステムが生まれました。

彼は「ここはもっと簡単にしたい」「急な欠勤の際に便利に使える機能がほしい」といった具体的な現場からの要望を取り入れ、必要な機能を実現しています。

shiftsemiの主な機能

「shiftsemi」は、介護施設特有の要件を反映した豊富な機能を提供しています:

• - 希望休を考慮したシフト作成
• - 職員ごとの勤務可能曜日や条件の設定
• - 夜勤の回数制限
• - 早番、日勤、遅番、夜勤などの多様な勤務区分への対応
• - 急な勤務変更時のシフト再調整の効率化
• - Webブラウザでの利用可能

これにより、従来のExcelや手工業と比べて、短時間でシフト案を自動生成することができます。シフト作成ボタンをクリックするだけで、すぐに初案が表示されます。

自動化と微調整のバランス

「shiftsemi」が目指したのは、完全自動化ではなく、すぐに使えるシフト案を提供することです。各施設に特有の運用ルールや勤務体系がある中、すべてをシステムに任せると操作が複雑になるため、自動生成された案をもとに、画面上で直感的に微調整が可能な設計となっています。また、生成したシフト案をExcelにエクスポートし、最終調整を行うこともできるため、使い慣れたツールを活かせます。

業務軽減と職員支援の思い

「shiftsemi」の開発背景には、ただ単にIT技術を導入したいという発想だけではなく、実際の介護現場から「自分たちが本当に使いたいシステム」を作りたいという願いが込められています。近年の介護業界では、ICTやデジタル技術を活用した業務効率化が求められています。人材不足が続く中で、施設長や管理者がシフト作成にかかる時間を短縮し、より多くの時間を職員や利用者への支援に振り向けられるようにすることが目指されています。

まとめ

「shiftsemi」は、介護・福祉施設が抱えるシフト管理の問題を解決し、職員が充実した環境で働けるようにサポートする革新的なアプリです。利用者を笑顔にするためには、まず職員が笑顔でなければならないという理念のもと、業務の負担を減らし、福祉現場での人々の生活をより豊かにする手助けを行います。デジタル時代の介護施設運営に、新たな風を吹き込む「shiftsemi」をぜひご活用ください。

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