創立45周年を迎えた三思会がTUNAGを導入し組織力向上を図る

社会医療法人社団三思会は、設立45周年を祝う今年、全職員に向けて従業員体験プラットフォーム『TUNAG』を導入することを発表しました。これは、地域に密着した医療・介護事業を展開する中で抱えていた組織内の情報伝達やコミュニケーションの課題を解決するための重要な一歩.

TUNAG導入の背景

三思会は、神奈川県厚木市を拠点に、20の医療・介護事業所を展開しています。1,400名の多様な職員が勤務する中、現場での情報共有やコミュニケーションにはさまざまな課題がありました。

職員の働き方

シフト制で勤務する職員は伝達が個人に依存しがちで、必要なタイミングで情報を確認することが極めて困難でした。これにより、情報伝達にかかるコストが組織にとっての重荷となっていました。さらに、業務連絡や情報は院内掲示板やメールなど複数のツールに分散されており、職員が必要な情報にアクセスしにくい状況が続いていました。

組織の改革に向けて

こうした課題に対処するため、三思会は2025年度から医療・介護DXを推進する基盤としてICT推進課を新設し、デジタルツールを導入しました。特にTUNAGは、職員同士のコミュニケーションを双方向にし、情報の透明性を高める期待が寄せられています。

TUNAG導入のメリット

TUNAGを選定する際、三思会はその3つの特長を重視しました。

1. 情報伝達の確実化: TUNAGは、職員に対する情報を確実に届けることができるため、伝達や教育にかかる時間とコストを大幅に削減します。従来のアナログ業務をデジタル化することで、情報が一元化されます。

2. エンゲージメント向上: 一方通行の情報発信から脱却し、双方向のコミュニケーションを促進します。これにより、職員同士のつながりが強化され、エンゲージメントが高まります。これは、組織の一体感を形成する要素となります。

3. ガバナンスの強化: 意思決定に必要な情報の流れを整理しつつ、セキュリティを確保した連絡手段が整備されるため、業務の効率が向上します。

具体的な活用法

三思会では、TUNAGを法人全体のコミュニケーション基盤として活用しています。スマートフォンからでもアクセスできる『法人ポータル』を構築し、重要なお知らせやマニュアルに瞬時にアクセスできる環境を実現し、情報の伝達コストを削減しています。

また、各事業所からの成功事例や現場のアイデアが経営層に直接届く仕組みを作ることで、全職員が組織内でのつながりを感じられるようになっています。さらに、公式のチャットツールを導入し、安心・安全に連絡を取る手段を確立しました。これは、職員のコミュニケーションの質を高め、組織全体の調和を促進します。

今後の展望

三思会では、TUNAGを利用しつつ、ますます強固な組織文化を築くと同時に、地域社会への責任を果たしていく所存です。2025年度のデジタル化推進を通じて、医療と介護の連携をさらに深化させ、「つなぐ力が、支える力へ」を実現するための基盤を整えます。

このように、TUNAGは三思会にとって、今後の医療・介護分野の発展に寄与する可能性を秘めた重要なツールとなることでしょう。