車の出張査定を利用する際の不安と納得度とは？

はじめに

もうすぐ愛知県の新しい自動車政策が施行される中、自動車の売却を考えている方が増えています。査定方法はいくつかありますが、最近注目を集めるのが「出張査定」です。今回は、2026年7月に株式会社ネクステージが実施した、自動車の出張査定を利用した300人を対象にした実態調査の結果を基に、出張査定の不安や満足度を詳しく掘り下げていきます。

出張査定を選ぶ理由

調査によれば、出張査定を選択した理由として圧倒的に多かったのが「複数の業者を一度に比較したい」というニーズで、全体の36.0%がこれに該当します。これは自宅で複数の業者から査定を受けられるという手間の少なさが影響しているのでしょう。また、「流れで出張査定になった」や「店舗に行く時間がなかった」という回答もあり、比較的フレキシブルな選択肢として見受けられます。

利用時のメリット

実際に出張査定を利用して、特に「便利だ」と感じた点は、46.0%が「自宅で完結し、店舗へ行く手間を省けた」と回答しました。さらに、自宅にいても複数業者を比較できることで、36.0%が「スムーズ」に進められたことを評価しています。これにより、時間を有効に活用しつつ、手間を少なくできる点が大きなメリットとして浮かび上がりました。

利用前の不安

しかし、出張査定に対する不安も多々あるようです。調査では、最も多かった不安として「しつこい営業」が33.3%を占め、続いて「査定額を安く提示されること」や「強引に契約を迫られるのではないか」という懸念が報告されました。多くの方が営業に対する不安を抱えていることが読み取れます。

実際の営業対応

興味深いことに、実施された調査では、強引な営業を「強く感じた」と答えた人はわずか9.0%でした。「ほとんど感じなかった」と「まったく感じなかった」の割合を合わせると62.7%と、利用前の強い不安とは裏腹に、実際の体験ではそれほどでもなかったことが確認できます。

査定額の納得度

査定額に関しては、67.7%が「納得できた」と回答しました。具体的には、16.7%が「十分に納得できた」とし、51.0%が「ある程度納得できた」とのことでした。ただし、「あまり納得できなかった」と答えた人も23.0%おり、相場によるばらつきが査定額に影響を及ぼすこともあるようです。

事前に準備しておくべきこと

これから出張査定を考えている方のために、事前に準備しておくと良いことも調査から明らかになっています。最も多く挙げられたのは「自分の車の買取相場を調べる」で、53.7%の利用者がこれを提案しています。次いで「複数の業者に査定を依頼」、そして「売るか売らないかの意思を決めておく」も重要なポイントとしています。