北海道事業部での若手社員のメンタルヘルス向上に成果を上げた『BOOST』プログラムの実態

NTT東日本北海道事業部における『BOOST』プログラムの成功

NTT東日本北海道事業部が提供する「BOOST」プログラムは、社員の健康と働きやすい環境づくりを真剣に考えた結果として、実施されました。このプログラムでは、認知行動科学を基にしたタレントサクセスサービスを活用し、特に若手社員のメンタルヘルス向上に大きな効果があったことが明らかになりました。

プログラムの背景

昨今、リモートワークの普及とともに、働き方の多様化が進む中で、NTT東日本北海道事業部は社員全員が心身ともに健康で、自律的に成長できる職場を目指しています。この環境を実現する手段の一つとして「BOOST」が選ばれました。特に20〜30代の若手社員を対象に、メンタル不調の予防やエンゲージメント向上、レジリエンスの強化に向けて何をすべきか、真剣に取り組んでいます。

実施されたプログラムの概要

「BOOST」のプログラムは、3ヶ月間、対象となる社員10名を巻き込んで行われました。具体的には、月に1回の専属コーチとの1対1の面談を3回実施し、さらに毎週15分のAIによるセルフセッションを行いました。この結果、参加者のコンディションスコアは平均+33%の改善が見られ、エンゲージメントは若手が7%、中堅が11%向上し、ストレスの対処力やキャリア明確性も向上しました。

参加者の変化と満足度

結果として、受講者の満足度は100%という高い数値を記録し、コーチとの面談に関する満足度も9.5/10と高評価でした。なかには「職場に馴染めない不安」を抱えていた参加者が、自ら行動を起こす姿勢に変化した例もあります。ストレスに悩んでいた参加者も自身の不安を言語化し、具体的な行動にしっかりと移すことができるようになったのです。

成果と今後の展望

特筆すべきは、多くの参加者が「不安をなくすのではなく、不安に対して行動するようになった」と語っている点です。これは、BOOSTのプログラムが単に受け身ではなく、主体的に行動することを促す内容であったからこそでしょう。今後もこのような試みが他の職場でも広がることを期待したいです。

この実績を受けて、NTT東日本北海道事業部はさらにプログラムの参加者を増やし、より多くの社員への展開を予定しています。また、BOOSTを通じて得たデータは、他の企業における人的資本投資のROI（投資対効果）向上にも寄与すると考えられています。