愛知の中小企業DX化、その現状と課題とは？半数が進捗を実感できず

愛知の中小企業におけるDX化の現状

愛知県内の中小企業では、DX（デジタルトランスフォーメーション）の導入が進んでいるように見えますが、調査結果からはその実態が明らかになりました。株式会社SMBが実施した調査によると、経営者や管理職を対象にした結果、実に約半分の企業が「業務のDXは進んでいない」と回答しており、現状の課題が浮き彫りになっています。

最近では業務の効率化や競争力の強化のために、多くの企業がDX化に取り組んでいますが、特に中小企業ではその進み具合が鈍いようです。その理由としてまず挙げられるのは、IT人材の不足です。調査結果でも、36.3%が「社内にIT人材がいない」と回答しており、これは中小企業共通の課題と言えるでしょう。さらに、情報やノウハウの不足、導入コストに対する懸念も大きな障害となっています。

DXの進捗状況

調査では、「あなたの会社では業務のDXはどの程度進んでいますか？」という質問に対し、11.5%が「かなり進んでいる」、33.6%が「ある程度進んでいる」と答えました。これに対し、58.9%が「まったく進んでいない」または「あまり進んでいない」と回答していることから、多くの企業がDXに対して足踏みしていることが伺えます。

また、システム導入に関する質問では、導入したツールの具体例として「給与・勤怠管理」や「会計ソフト」が挙げられ、基幹業務に絞った導入が行われていることが分かりました。

課題の分析

現在、DX推進の成果について不満を感じている企業が多い中、一方で「とても満足している」との回答もあります。しかしその数はごくわずかで、多くは「ある程度満足」という結果に終わっています。この満足度を高めるためには、現場での利用に即したシステム設計が求められることが重要です。

システムツールの導入後、新たな作業が増えたと感じている企業が約80%に上るという結果からも、DXが従来の作業を複雑化させている可能性が示唆されています。例えば、システム間での再入力や、アカウント管理が煩雑になることで、本来の目的である効率化が妨げられているのです。

理想のシステムツールに必要な要素

企業が求める理想のシステムツールには一体どのような機能が必要でしょうか？調査結果によれば、操作が直感的でITの専門知識が必要ないものや、自社の業務フローに合わせた柔軟性が求められています。現場の実情にマッチしたシステムは、スムーズな導入を可能にし、DXの成功へとつながるでしょう。

利用しやすいシステムツールとは単に多機能であることではなく、現場のニーズに応じたカスタマイズが可能で、サポートが充実していることが重要です。加えて、導入時のサポートや運用教育がスムーズに行われることも、中小企業には必要な要素と言えます。

まとめ：現場視点の重要性

中小企業のDX推進は、導入から定着へとシフトすることが求められています。システムをただ導入するのではなく、実際に現場で使い続けられる設計が成否を分けるのです。今後は、業務のデジタル化を進めるために、現場の声を最優先に考えたアプローチが必要不可欠です。

こうした現状を受けて、株式会社SMBが提供する業務管理システム『BizLib』は、実際に多くの中小企業のニーズに応え、業務の多様性に寄り添ったツールとなっています。効率的な業務運営を実現するために、ぜひ一度ご検討ください。