中部テレコミュニケーション、20年連続でネットワークサービス満足度No.1を達成

中部テレコミュニケーション株式会社が設立以来の快挙

中部テレコミュニケーション株式会社（以下、ctc）が、株式会社ジェイ・ディー・パワージャパンが行った「J.D. パワー2025年法人向けネットワークサービス顧客満足度調査」で、なんと20年連続で総合満足度No.1を獲得しました。この記録は、J.D. パワーにおける日本国内での顧客満足度調査において、最も長い連続記録であり、特に注目に値します。

中部地域の通信インフラのリーダー

ctcは愛知県名古屋市に本社を置き、中部地域に「コミュファ光」を提供している通信企業です。顧客満足度調査では、レイヤー2/3混合VPNサービスやIP-VPN、広域イーサネットなどの法人向け固定ネットワークサービスが対象となっており、特に「サービス内容／品質」、「営業・導入対応」、「コスト」、「障害・トラブル対応」の4項目で高評価を得ています。

代表取締役社長のコメント

同社の代表取締役社長である中島弘豊氏は「顧客満足度調査におきまして20年連続で1位の評価を賜り、誠に光栄に存じます。ひとえにお客様のご信頼と事業にご協力いただいている関係者のおかげです」と述べ、全社員の感謝の気持ちを表明しました。ctcは、お客様の声に真摯に耳を傾け、より良いサービスの提供に努めています。

高品質なサービスの提供

ctcは法人向け通信事業を開始以来、光ファイバーの敷設を通じて高品質かつ高セキュリティなネットワークを提供しており、さらに今後は大容量・低遅延のサービスを強化する方針です。また、業務プロセスをトータルサポートするソリューションサービスにも注力し、お客様の日常に新たな価値を提供することを目指しています。

情報通信の重要性が高まる中で

通信に対する重要性が高まっている現在、ctcはこの評価に甘んじることなく、さらにお客様の期待を超えるサービスを提供することを誓っています。今後も、地域の通信インフラを支えるリーダーとして、高品質なサービスを提供し続けることに全力を注ぎます。

会社概要

- 社名: 中部テレコミュニケーション株式会社（略称：ctc）
- 所在地: 愛知県名古屋市中区錦1-10-1
- 設立: 1986年
- 資本金: 388億1648万円
- 従業員数: 978名（2025年4月時点）
- 主要事業:

- コンシューマ事業: 愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県において、高速・高品質な光インターネットサービス「コミュファ光」を提供
- ソリューション事業: 光ファイバーネットワーク、データセンター、ICTソリューションの提供など
- eスポーツ事業: 常設eスポーツスタジアム「コミュファeSports Stadium NAGOYA」の運営

詳細については、ctcの公式サイトをご覧ください。