ブラスが2年連続でオリコン顧客満足度総合1位を獲得した理由とは？

ブラスが2年連続でオリコン顧客満足度総合1位を獲得

愛知県名古屋市に本社を構える株式会社ブラスが、2026年のオリコン顧客満足度調査において、ハウスウエディングの総合1位を獲得しました。これで2年連続となるこの栄誉は、ウエディングプランナー部門でも同様の評価を得たこととも相まって、ブラスの認知度と信頼性を一層高めています。

受賞の背景

ブラスは、これまで多くのカップルの結婚式をプロデュースしてきた実績を基に、顧客満足に徹底してこだわってきました。代表取締役社長の河合達明氏は、この受賞は「信頼の証」と語り、全社員が一丸となって良い結婚式を追求し続ける姿勢が評価されたと感じています。ブラスの取り組みは、単なる数字だけでなく、実際に結婚式を行ったカップルの感謝の声からも裏付けられています。

ブラスのウエディングの特徴

1. ウエディングプランナー一貫制
ブラスのウエディングプランナーは、新規接客からプランニング、当日の運営までを一人のプランナーが担当します。これにより、カップルとの信頼関係を深め、結婚式当日にも安心して任せられる体制が整っています。

2. 完全貸切ゲストハウス
一般的な結婚式場とは異なり、ブラスのゲストハウスは「1チャペル・1バンケット・1オープンキッチン」という完全貸切スタイルです。この独自の形式により、お二人だけの特別な空間を実現できます。結婚式の時間が他社よりも長いため、より多くの思い出を残すことができます。

3. オープンキッチン
パーティ会場にオープンキッチンが併設され、シェフが直接料理を提供します。これにより、料理の質を実感できるだけでなく、ゲストの目の前で調理が行われる楽しさも提供します。カスタマイズした料理やケーキは、シェフと直接打ち合わせすることで、お二人の希望を最大限に表現できます。

4. トータルコーディネート
ブラスは自社のドレスショップを持ち、各カップルに合う衣装を提案しています。インポートドレスからオリジナルドレスまで、幅広い選択肢から最適なスタイルを提供します。

5. アフターイベント
結婚式後もカップルや家族が集えるイベント「ブラス夏祭り」を開催し、思い出の場所に毎年戻る機会を提供しています。これにより、ブラスとの関係を持続可能に保ち続けます。

今後の展望

ブラスは今後も全国各地での拡大を計画しており、2025年には東京に初進出する予定の「ブラスブルー東京」も控えています。さらに、千葉や埼玉に新たな施設をオープンする計画もあり、関東エリアにもドミナント展開を進めていきます。これにより、より多くのカップルに「笑いと涙の結婚式」を届けられるよう努めていきます。