電話対応のスキルを向上させるオンラインセミナーのご案内

コールセンターの電話対応を学べるオンラインセミナー

電話対応に自信がなくて困っている方や、適切な言葉遣いを学びたい方に最適なオンラインセミナーが開催されます！

2025年7月24日、マーケティングアソシエーション株式会社が主催する『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』に参加して、専門家からの指導を受けるチャンスです。

セミナー詳細

概要

- 日時: 2025年7月24日（木）14:00～15:00（アクセスは13:55から開始）
- 開催場所: オンライン（Zoomを使用）
- 参加費: 無料
- 主催: マーケティングアソシエーション株式会社

このセミナーは、電話対応の基礎を身につけたい方にぴったりです。特に、電話対応の初心者や、さらなるクオリティ向上を目指す方におすすめです。

学べる内容

本講座では、コールセンターの電話対応に関するノウハウを動画形式で学び、その後に復習テストを行います。これにより、理解を深めることができ、実践的な知識を得ることが可能です。

初級編では以下のポイントを解説します。

- 適切な言葉遣い
- 電話対応におけるテクニック
- 敬語の正しい使い方

参加者の声や発表は画面に表示されないため、安心して視聴することができます。
この機会に、自分の電話対応スキルを磨きましょう！

参加特典

セミナー終了後、アンケートにご回答いただいた方には「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼントします。

対象者

この講座は、以下のような方々に特におすすめです。

- 電話対応の基礎をまだ学んだことがない方
- 電話対応に不安があり、克服したい方
- 適切な言葉遣いに自信がない方
- お客様窓口を担当する社員の研修をお考えの方

受講の流れ

1. 開催前にメールで参加用URLをお送りします。
2. 講師によるオープニングを経て、講座動画を視聴します。
3. 視聴後、復習テストを行い、理解度を確認します。
4. 復習テストの解説が行われ、質疑応答も可能です。

セミナースケジュール

- 13:55: アクセス開始
- 14:00-14:05: オープニング
- 14:05-14:20: 「電話対応の基本」
- 14:20-14:30: 「敬語を使ったコミュニケーション」
- 14:30-14:50: 「オペレーターとしての言葉遣い」
- 14:50-15:00: クロージング

参加方法

参加を希望される方は、ウェブサイトからお申し込みが可能です。申し込み後、自動的に参加用のURLが送信されますので安心です。
今回の機会を活かして、電話対応のスキルを確実に向上させましょう！

詳しい情報やお申し込みは、こちらをご覧ください

このセミナーが多くの方のスキル向上に繋がることを期待しています。