日立製作所がAIタレント支援サービス「BOOST」を試験導入し育成を加速

日立製作所がAIサポートのタレントサクセスサービス「BOOST」を導入

株式会社日立製作所が新たに導入したタレントサクセスサービス「BOOST」は、大規模な組織において「自律型人材」の育成と人的資本の最大化を図ることを目的としています。このサービスは、認知行動療法の概念を基にしたAIツールとプロのコーチによる伴走型の支援を組み合わせることで、社員一人ひとりのパフォーマンスを最大限に引き出すことを目指しています。

「BOOST」の概要

「BOOST」は、経営環境の変化が激しい現代において、社員が自律的に成長し続けられるようサポートすることを目的としています。このプログラムは、日立製作所の特定部署に所属する約80名の社員を対象に、今後の成長を見据えた新しい人財育成のモデルを試験的に実施します。具体的には、日々の業務や個々の課題に対して、AIが助言を行うと同時に、専門コーチが定期的に1対1の対話を通じて深掘りを行います。

背景と目的

日立製作所では、従来の研修や任務による成長支援が行われてきましたが、個々の事情に基づくパーソナライズされた支援が難しいことが課題とされていました。特に、ダイバーシティー（多様性）の進展に伴い、社員のバックグラウンドや業務環境が多様化する中で、柔軟で質の高い支援が求められています。

「BOOST」が目指すのは、人材が困難に直面した際に強いレジリエンスを持ち、自律的に行動できる力を育むことです。結果的に、社員のエンゲージメントや心理的安全性が向上し、ウェルビーイングの実現へと繋がることを期待しています。

BOOSTのメリット

「BOOST」は、AIとプロコーチによる支援を組み合わせることで、以下の二点の相反する課題を同時に解決します。

1. 質の高い支援の標準化と汎用性: 認知行動療法に基づいたAIツールにより、社員が日常的に自分の課題に対処するためのストレス管理や解決策を提供します。これは、エビデンスに基づく高品質なサポートを常に利用できることを意味します。

2. 個別対応の深さ: 一方で、個々の状況に応じた深くパーソナライズされた支援を受けることができるよう、専門コーチが定期的に1対1のセッションを実施し、その人に合わせた目標設定や行動改善を助けます。

この二つのアプローチによって、社員が感じる課題は広くカバーされ、個々の成長を持続的にサポートすることが可能になります。

取り組みの背景

日立製作所のデジタルシステム＆サービス人事総務部門では、従来のサポート方法では行き届かない部分が多く存在するという現実的な問題に直面してきました。特に、集団での一斉研修が効率的である一方で、個人の事情を反映しきれないことが多かったのです。そのため、AI技術を活用しこれを解決するためにBOOSTの導入を決めました。

デジタル人材育成の未来

BOOSTの取り組みによって、今後の人財育成モデルが変革される期待が高まっています。このサービスは、企業が持つ人材の可能性を最大限に引き出し、業務の効率化やメンタルヘルスの面でも効果的な解決策になるかもしれません。日立製作所では、これが社員の成長だけでなく、組織全体の持続的成長にも寄与することを期待しています。

新たなこの挑戦が生み出すポジティブな変化に、周囲の注目が集まっています。また、日立製作所の取り組みが他企業へも波及することで、より多くの企業が人財育成の方法を見直し、革新を促進することが期待されます。