Hakuhodo DY ONEのオウンドメディア刷新事例と新たなマーケティング基盤の統合

デジタルマーケティングの新たなステージへ

2024年4月、株式会社アイレップとデジタル・アドバタイジング・コンソーシアム (DAC) が統合し、新たに設立された株式会社Hakuhodo DY ONE。この新会社の設立に伴い、タービン・インタラクティブはオウンドメディアの構築とマーケティング基盤の再統合の支援を行いました。

このプロジェクトは、4つの主要な課題に対する解決策を提供することを目的としていました。まずは、これらの課題を詳しく見ていきましょう。

課題の背景

1. オウンドメディアの分断とナレッジの分散

株式会社Hakuhodo DY ONE様は、複数のオウンドメディアを運用しており、各サイトにサービス情報やナレッジが散逸していました。このため、新ブランドの全体像を把握しにくい状況が続いていたのです。

2. HubSpotアカウントとリード情報の管理負荷

統合前には、アイレップとDACの両社がそれぞれHubSpotアカウントを運用していたため、顧客情報の管理が煩雑でした。この管理負荷を軽減する必要がありました。

3. 大量フォーム運用のシステム制限

セミナーや資料のダウンロード用に約300種類のフォームを用意する必要があったものの、HubSpotのシステム制限により、簡単に量産することが難しい状況でした。

4. 手動による高負荷のセミナー運用

複数のセミナーが同時に開催されている中で、フォームの締切管理を手動で行っていたため、運用のミスや負荷が高く、運用の標準化が求められていました。

タービン・インタラクティブのアプローチ

タービン・インタラクティブは、これらの課題に対して以下のようなアプローチを行いました。

オウンドメディアの統合

- タービン・インタラクティブは、既存のオウンドメディアの情報を整理し、新ブランドの一貫したメッセージを浸透させました。これにより、顧客が簡単に必要な情報にアクセスできる環境を整えました。

HubSpotへの移行支援

- HubSpotの深い知見を活かし、クライアントの顧客データを効率的に集約。これにより、リード情報の管理が楽になり、マーケティングオートメーション（MA）機能の導入と運用によって業務の効率化を図りました。

フォーム運用の見直し

- システム仕様の制限を考慮し、フォームの運用デザインを見直しました。HubSpotの機能を最大限に活用し、必要なフォームの作成と管理を容易にするため、効率的な運用戦略を設計しました。

リアルタイム運用の自動化

- 手動での管理から脱却するため、セミナー運用を自動化。タイムリーな受付制御を実現し、オペレーションの属人化を排除する仕組みを構築しました。

プロジェクトの成果

タービン・インタラクティブの支援を通じて、Hakuhodo DY ONE様は統合後の新しいスタートを切ることができました。成功裏に構築されたマーケティング基盤は、今後のデジタルマーケティング施策において、戦略的な意思決定を支える重要な基盤となるでしょう。

この取り組みは、オウンドメディアの統合のみならず、会社全体のデジタル戦略にとっても大きな影響を与えるものとなるはずです。タービン・インタラクティブの取り組みの成功事例は、今後のデジタルマーケティング業界においても注目され続けるでしょう。

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