ニッカホーム、OB顧客満足度90.8％の背景と今後のリフォーム需要

ニッカホームの顧客満足度が高評価！今後のリフォーム需要に迫る

愛知県名古屋市に本社を持つニッカホーム株式会社が、OB顧客を対象に行った最新の満足度調査が注目を集めています。この調査は、同社の関東支社が関与し、130名のOB顧客からの回答を基に行われました。結果は圧巻の90.8％が「快適に過ごせている」と回答。この高い顧客満足度から、今後もリフォーム需要が続くことが示唆されています。

調査概要

調査は2026年1月31日から2月15日にかけて、インターネットで行われました。居住地は、東京都が37.7％、神奈川県が33.1％と大半を占めます。リフォーム後の住まいに対する評価と、今後のリフォーム希望についての詳細な結果をご紹介します。

満足度はなんと90.8％！

最初に行った質問は、「リフォームした部分に満足していますか？」というもので、90.8％が「快適である」と回答しました。この結果は、ニッカホームでリフォームを実施した顧客がかなり高評価を与えていることを意味します。また、残りの9.2％は「気になる箇所がある」と答えたものの、多くの顧客が全般的には満足していることが伺えます。

未来のリフォーム計画

次に「今後リフォームを考えていますか？」との質問には、70.8％が「ある」と回答。自宅をすでにリフォームした方々でも、改善したい部分があることがわかり、今後の需要がいかに高いかを証明しています。

人気のリフォーム部位とは？

リフォームを検討している顧客に対して、具体的に希望する部位を尋ねたところ、以下のようなランキングが明らかになりました。
1位：浴室・バスルームまわり（20件）
2位：台所・キッチンまわり（19件）
3位：洗面まわり（17件）
3位：トイレまわり（17件）
5位：壁紙・クロス張り替え（31件）
特に浴室や台所といった水回りのニーズが高く、これからの住まいに求められる機能性が反映されています。

省エネへの関心も高い

さらに、「省エネリフォームやエコリフォームに興味はありますか？」という質問にも、53.1％が「はい」と回答。特に冬暖かく、夏涼しく過ごすための断熱性能向上を期待する声が多く挙げられています。

この調査結果からは、快適な住環境を求める傾向が強まっており、特に光熱費の高騰も影響していることが浮き彫りになりました。

助成金への関心も

興味深いことに、霧のような助成金制度への関心にも光が当たっています。「国や自治体の助成金を利用したリフォームに興味がありますか？」との質問には、72.3％が「はい」と答えました。多くの人がメディアから知識を得ており、リフォームを考える際にそれを活用しようとしていることがわかります。

ニッカホームの取り組み

ニッカホームは、顧客との関係を重視し、公式LINEアカウントを通じてアフターメンテナンス等のサポートを行なっています。住まいのリフォーム後もアフターサービスをしており、顧客が安心して暮らせる環境を整えているのです。

これらの調査結果は、ニッカホームが提供しているサービスの効果を裏付けるものであり、顧客満足度を向上させる重要な要素となっています。住まいを考える方にとって、ニッカホームは信頼できるパートナーであることを改めて証明しました。