災害時の意識と通信手段の実態調査：家族との連絡が最も重要

災害時の通信手段に関する実態調査

近年、地震や台風、大雨などの自然災害が頻発している日本。こうした状況下で、私たちの生活における通信手段の重要性が益々増しています。そこで、ポケットWiFiレンタルサービスの「WiFiGO!」と共同で実施された『災害への備えと通信手段に関するアンケート調査』に基づいて、災害時の意識と実際の通信手段について詳しく見ていきます。

調査概要

この調査は2026年8月15日から22日の間に、20歳から59歳の男女500名を対象に実施されました。災害に対する意識、実際に用意している備え、通信が使えなくなった時の体験などを多角的に分析しています。

災害への意識

調査結果から、67.6％の人が何らかの形で災害に意識を持っていることがわかりました。しかし、意識を持っているにも関わらず、実際の備えとなると「予備の通信手段」を用意しているのはわずか8.6％に留まっています。非常食や懐中電灯を準備することは一般的になっているものの、通信手段に対する意識は依然として低いのが実情です。

通信手段の重要性

今回の調査では、約4人に1人が過去に災害や停電・通信障害によってスマートフォンやインターネットが使用できなくなった経験があると回答しています。このため、未備のリスクが非常に高いことがわかります。特に、困ったことの第1位として「家族や知人と連絡が取れなかった」ことが挙げられ、52.3％の方がこの問題を抱えていることが明らかとなりました。

災害時に最優先したいこと

さらに、災害時にスマートフォンで最も優先したいことに関しては、「家族や知人の安否確認」が50％で圧倒的に多く、次いで「災害情報や避難情報の入手」が16.4％となっています。この傾向からも、人とつながることが非常に重要であり、それに対する備えが必要であることが分かります。

体験者の声

実際に通信手段が使えなくなった経験を持つ128名の自由回答では、「バッテリー切れ」への不安や「回線の混雑」に対する懸念が多く見受けられました。バッテリーが切れた場合、情報源であるスマートフォンを使えなくなるため、モバイルバッテリーを常備しているといった声も多かったです。また、「家族との連絡方法を事前に決めている」という回答もあり、通信手段が途絶えた際の備えが進んでいます。さらに、携帯ラジオなど通信以外の手段を持つことも重要視されています。

まとめ

この調査の結果を通じて、災害に備える意識が高まっている一方で、通信手段の準備が不足している実情が浮き彫りになりました。最も備えが少ない「通信手段」が多くの人にとっての最優先となる「家族との連絡」の基盤となっています。災害時における通信環境の重要性を再認識し、電源や回線の準備、通信手段そのものを見直すことが求められています。これにより、いざという時に家族との連絡が取れないという不安を軽減することができるでしょう。