飲食店の約9割がホームページ改善を希望！その理由とは？

最近、飲食業界においてホームページの改善に対する関心が高まっています。株式会社エクシードが実施した調査によると、飲食店の広報担当者の約88.6%が今後のホームページの改善を希望していることが明らかになりました。これだけ多くの店舗が改善を望んでいる理由は何でしょうか？

調査概要

調査は2025年1月6日から1月10日までの期間に実施され、105名の飲食店の広報担当者が回答しました。調査方法はインターネットを介したもので、株式会社エクシードが主導しています。

ホームページ改善の背景

調査結果から、飲食店が抱えている主な問題が浮かび上がりました。特に、ホームページの情報の新鮮さ、デザインの魅力、検索エンジンでの順位など、業務に直結する機能面での不満が多いことが把握されました。また、メニュー変更やキャンペーン展開の頻繁さから、迅速な更新が求められるものの、多くの店舗では専門的な知識や人手が不足している現状が伺えます。

さらに、近年ではSNSとの連携やスマホ最適化の必要性も高まっており、これに対応するためにはより高度なサポートが求められています。

求められるサポート内容

ホームページを新たに作成する際、飲食店の担当者はどのようなサポートを希望しているのでしょうか？

調査によれば、最も多くの回答があったのは『運用・保守管理のサポート（32.3%）』で、次いで『デザインのアドバイス（31.2%）』『コンテンツ作成支援（23.7%）』という結果になりました。特に、運用・保守管理のサポートが重視されていることから、担当者たちはホームページを単なる制作物としてではなく、長期的に価値を持つツールとして捉えていることが分かります。

飲食店では、営業中は忙しく、更新作業を後回しにしがちです。そこで、専門的な知識を持つ外部のサポートが必要とされている状況でしょう。また、デザインやコンテンツについてのアドバイスは、限られた時間で効率よく情報を伝えたいというニーズの表れでもあります。

まとめと今後の展望

調査からは、飲食店の広報担当者がホームページ改善に対して高い意欲を示していることが見て取れます。約9割の回答者が「改善したい」と回答したことから、単なる現状維持ではなく、積極的に情報発信を強化したいという思いが強いようです。デジタル化が進む中で、飲食店が自店舗の魅力を上手にオンラインで伝えることが求められています。

また、求められる支援内容は、現場の課題を反映したものであることがわかります。『運用・保守管理のサポート』を最優先として挙げたことから、担当者たちは日々の更新やトラブルに迅速に対応できる体制を求めていると考えられます。加えて、デザインやコンテンツ作成の支援が必要であることも、魅力的なWeb表現を追求する現場のニーズを反映しています。

飲食店においては、ホームページの制作に留まらず、運用、改善、集客までを一体的に支援できる体制を整えることがますます重要になりつつあります。専門的なパートナーとの連携が必要であることを、調査結果は示しています。今後も、飲食業界のデジタル対応進化が期待されるでしょう。