インターネットユーザーがAI検索とGoogleをどう使い分けるのか調査結果より明らかに

インターネットユーザーのAI検索とGoogle利用に関する調査

最近、AI検索ツールであるChatGPTと従来のGoogle検索の使い分けに関する調査が行われました。この調査は株式会社ナレッジホールディングスが実施したもので、405名のインターネットユーザーからの回答を基にしています。調査結果は、AI検索が単なる情報収集手段を超え、迅速な意思決定を助けるツールとしての役割を果たしていることを示しています。

調査の目的

近年、「検索離れ」や「AIシフト」という言葉が話題になっていますが、具体的にユーザーがどのようにこれらのツールを使い分けているのかは明確ではありません。そこで、ナレッジホールディングスは SEO・LLMO（AI検索最適化）支援の専門家として、実態を把握することが重要だと考え、この調査を実施しました。

検索エンジンの信頼性

調査から明らかになったのは、依然として検索エンジンが日常的な情報源として重視されているという点です。65.4%の人が「ほぼ毎日」Googleを利用しており、週に数回使用する人を含めると、90%以上の人々が定期的に検索エンジンを利用しています。検索エンジンの強みは、様々な情報への簡便なアクセス提供にあります。

AI検索の台頭

一方で、AI検索の利用も着実に増えています。「ほぼ毎日利用」が32.1%、「週に数回」が31.6%に達し、合計63.7%が定期的に使用している結果が出ました。特に驚くべきは、AI検索を利用することで「意思決定までの時間が短縮した」と回答した人の割合が約72%にも上ったことです。AI検索は、情報の整理や要約を提供し、ユーザーがより速く最終判断を下すのを助けています。

ツールの使い分け

調査結果によると、調べ物の際に最初に使うツールは、依然として検索エンジンが55.3%を占めていました。AI検索を最初に使う人は24.7%、内容によって使い分ける人が20.0%です。このことから、AI検索は明確な問いかけを持っている場合に特に強みを発揮し、検索エンジンで調べた後に解決方法をAI検索で探す流れが形成されつつあることが分かります。

役割分担

利用シーンによって、検索エンジンとAI検索の役割ははっきりと分かれています。商品購入や飲食店を探す際の情報収集では検索エンジンが圧倒的に優位ですが、専門的な知識を求める場合はAI検索が互角の戦いを繰り広げています。即答が求められるシチュエーションになると、AI検索が逆転して41.7%の利用率を示しました。

新しい行動フローの形成

AI検索と検索エンジンを組み合わせる流れも明らかになっています。「検索エンジン→AI」の流れが48.4%で最も多く、逆の「AI→検索」は17.8%でした。

情報過多の解決者

多くのユーザーが「情報が多すぎて負担を感じる」と回答した中で、AI検索は必要な情報を統合し、結果を提供することで、情報疲労の解決に寄与しています。従来の「複数サイトを見比べながら判断する」という行動は減少し、AIに要約を委ねるスタイルへと変化しています。

競争から共存へ

この調査からは、AI検索とGoogle検索は競合ではなく、異なる強みを持った役割分担の時代に向かっていることが確認されました。ユーザーの行動が「検索→AI」という流れに最適化されている中で、情報提供者はAIに要約される情報の設計も重要視する必要があります。これによりマーケティング戦略の見直しが求められます。

この調査結果は、今後の情報発信や企業のアプローチに大きなインパクトを与えるでしょう。AI技術の進化を背景に、情報戦略の再構築が必要です。