不動産業界のDXを進化させる自動マッチング機能を発表

いい生活の新たな取り組み

株式会社いい生活が、業界のニーズに応えるべく新機能を発表しました。今回のリリースは「いい生活売買クラウド営業支援」に搭載される、買主候補を自動でマッチングする機能です。これにより、不動産営業の業務を大幅に効率化し、さらなる信頼獲得につなげることが期待されています。

背景と目的

不動産業界では、複数の会社に売却査定を依頼することが一般的となっています。それに伴い、不動産営業担当者は迅速に売却検討者のニーズを把握し、適切な提案を行う必要があります。しかし、反響情報やお客様のデータがバラバラに存在していると、営業担当者は情報の整理に時間を取られてしまいます。この課題に対して、いい生活は新しい機能を開発することで解決を図りました。

新機能の詳細

1. 反響メールからの自動登録: 売却査定依頼があった際、物件情報などを自動で登録し、手入力ゼロで架電準備が整います。このプロセスの短縮によって、営業担当者はすぐに顧客とつながることができます。

2. 買主候補の自動マッチング: 提供された査定依頼情報に基づき、条件に一致する買主候補を瞬時に一覧表示します。営業担当者は、何人の顧客がその物件に興味を持っているかを即座に把握でき、データに基づいた信頼性の高い提案が可能となります。

3. 顧客メモ機能: 過去のヒアリング情報を電子化し、顧客との関係構築に役立てます。次回の営業活動においても、これらの蓄積された情報を元により良い対応を行うことができ、継続的なコミュニケーションの確保に寄与します。

期待される成果

この新機能によって、不動産営業担当者は顧客に向き合う時間を増やし、より高品質なサービスを提供できるようになります。売主に向けた提案がタイムリーかつ的確に行えることで、顧客の信頼を得ることができます。

セキュリティに対する取り組み

いい生活は、顧客データを安全に守るために3つの柱を掲げています。まずは「構造的分離」。社内環境と顧客データは隔絶され、ウイルス感染のリスクを大幅に減少させています。次に「ゼロトラストアーキテクチャ」。あらゆるアクセスを検証することにより、不正アクセスを防止します。最後に「クラウドネイティブ」での運用により、セキュリティリスクを最小化しています。これらの取り組みは、国際認証を取得しており、信頼性の高い運用が実現されています。