飲食・小売業界のLP制作事情：集客と知識不足のジレンマ

概要

近年、飲食や小売業界の店舗がより多くの顧客を引き寄せるために注力しているのがランディングページ（LP）やアプリの制作です。株式会社オールトゥデイが行った調査によると、この業界の約62％の企業がLPやアプリの制作・リニューアルを「集客・マーケティング強化」を目的としていることがわかりました。しかし、実際には社内での専門知識不足という壁に直面している企業も多く、その現状を探ります。

調査結果のサマリー

株式会社オールトゥデイの調査は、飲食・小売業界におけるLP・アプリ制作の実態を探るものでした。対象は経営者やマーケティング担当者で、103人のサンプルから以下のような結果が得られました。

主な目的

最も多かった「LPやアプリの制作・リニューアルを検討したきっかけ」は、62.1%が『集客・マーケティング強化（SEO・広告連動など）』と応えました。その次に多かったのが、『新規事業・新サービス開始（40.8%）』や『リピーター・会員獲得施策の強化（28.2%）』です。これらの結果は、飲食・小売業界がデジタル施策を事業戦略に取り入れ、顧客との関係構築に力を入れていることを示しています。

制作における課題

次に、制作プロセスにおけるハードルについても尋ねました。最も多くの回答が寄せられたのは、『社内に専門知識がない（27.2%）』と『コンテンツ・素材準備の手間（27.2%）』でした。さらに『SEOや広告との連動ノウハウ不足（23.3%）』という回答もあり、これらは制作を進める上での複雑な障壁となっています。

制作を通じて求められる集客効果が重視される中で、いざ実行に移す際には必要な知識や資源が不足しているという実態が浮かび上がってきました。専門知識を持つ人材の不足により、企業は制作会社に依頼する前段階で手が止まってしまうこともあるのです。

効率的な運営の鍵

また、制作において専任チームを構築することが難しい企業においては、外部パートナーを活用しつつ、社内での情報整理や素材準備を効率化することが成果を上げるための鍵となります。「専門知識の不足」が壁になっているからこそ、整備された体制が求められるのです。

結論：持続的な成長戦略の重要性

今回の調査から、飲食・小売業界におけるLPやアプリの制作が集客強化や新規事業展開といった事業成長に密接に結びついていることが明らかになりました。「リピーター獲得」や「競合との差別化」「ブランド認知の強化」といった目的も意識され、製作は単なるキャンペーンではなく、永続的な顧客接点を築く戦略として捉えられています。

一方で、制作の実行にあたっては専門知識の不足や素材準備の手間が大きな障害となり、成果を得るためには、外部の専門家を有効活用しつつ、内製化も進める必要があります。今後、LPやアプリは競争力を左右する重要な要素となるため、これを単発の施策として捉えるのではなく、持続的な成長戦略の一部として考えることが求められるでしょう。

最後に

株式会社オールトゥデイは、飲食店や小売業者の効果的なプロモーションを支援するソリューションを提供しています。顧客管理や再来店を促すための多様な機能を活用し、クチコミによる集客をサポートしており、これによって擦り寄るリピーターを増やす手助けをしています。パートナーシップを通じ、店舗の持続的な成長へ向けて貢献していくことが、私たちの使命です。