経営者と一般社員の認識差を浮き彫りにする調査結果

企業の業績を向上させるためには、上司と部下のコミュニケーションが重要です。株式会社熱中する組織が実施した調査によると、経営者が「支援している」と思っている一方で、実際には一般社員との間に大きな認識の違いがあることが分かりました。この調査は、165名の経営者や役員を対象に行われ、成長企業と停滞企業の違いを見極めました。

調査概要

本調査では、業績の成長度合いや組織内での「挑戦環境」、「上司支援」に対する認識を分析しました。特に注目すべき点は、上司の具体的支援に関する回答率です。業績成長企業の88%が「上司の具体的支援がある」と答えたのに対し、横ばい企業では67%にとどまっています。ここには、業績の違いが上司の支援にどのように影響を及ぼすかという重要な示唆が得られました。

支援の具体的な内容

上司の具体的支援には、助言や同行、責任の共有が含まれます。成長企業では、これらの支援を受ける機会が多く、社員にとっても挑戦しやすい環境が整っています。逆に低下企業では支援の実感が薄く、このことが業績に悪影響を与えていると考えられます。実際に、横ばい企業では、経営者自らが71.2%が支援していると考えているのに対し、一般社員は44.9%と、その差は26.3ポイントに及びます。

認識のギャップの影響

経営者が上司の支援を感じている一方で、現場の社員にとっては十分に支援が行き届いていないという状況は、組織の停滞を招く要因の一つになっています。この認識のギャップは、挑戦的な業務において特に顕著に現れ、企業の成長に大きく影響を与えています。企業の経営層は、現場のニーズをしっかり把握し、信頼関係を構築する必要があります。