企業のデータ活用における現場の実情と経営層の認識のギャップ

デジタル化の波が多くの企業を襲う中、企業は自社のデータをどのように活用しているのでしょうか。株式会社キーウォーカーが実施した「企業におけるデータ活用とデータ基盤整備」の実態調査から、経営層と現場の意識の相違点や抱える課題が浮き彫りになりました。

調査の背景と目的

この調査の目的は、企業におけるデータ活用の現状を把握し、データ基盤整備の進捗状態を明らかにすることです。特に、経営層と実際にデータを扱う現場の会社員との認識の違いが、データ活用の効果やスピードにどのように影響を与えているのかを探ることが重要です。

調査概要

- 調査期間: 2026年4月23日（木）〜2026年4月24日（金）
- 方法: PRIZMAによるインターネット調査
- 参加人数: 1,005人（内訳：企業の役員・経営者614人、データ活用業務を担当している会社員391人）
- 調査元: 株式会社キーウォーカー

経営層と現場の認識のギャップ

調査では、経営判断に必要なデータを取得する際、どのくらいの時間がかかるかについて尋ねたところ、リアルタイムで取得できると回答した割合はわずか16.1%にとどまり、6割以上の企業が数時間から数日かかると回答しました。これは、迅速な意思決定が求められるビジネス環境において、重大な課題です。

さらに、役員や経営者は自社データの場所や種類を「十分に把握している」と答えたのは51.6%に対し、その他の48.4%は把握が不十分であると認識しています。この結果から、経営層はデータ基盤に関する情報が不足しており、現場が抱える問題を理解できていない可能性があることが示唆されます。

現場の苦悩

興味深いことに、データ活用に携わる現場の担当者の約80%が、データの管理や抽出、加工に大きな負担を感じていると述べています。特に、データが複数のシステムや部署に分散しているため、手作業での抽出や集計が数多く必要であることが、現場の負担を増やしている要因です。このような作業においては、専門知識が必要であり、多くの時間が奪われる結果となります。

データ基盤の整備状況

調査によると、データ基盤の整備状況は企業において非常に重要ですが、十分に整備されているという回答は12.0%、ある程度整備されているとする企業が54.7%に対し、約90%の企業が何らかの問題を抱えていることが判明しました。整備不足の原因として最多なのは「人手・リソース不足」であり、続いて「スキル不足」や「運用体制の未整備」といった課題が挙がっています。

今後の展望

企業が今後推進したいデータ活用の方法として、最も多く挙げられたのが「分析ツールの導入・活用」で38.4%を占め、その後「データ整形・加工の自動化」「データの可視化」が続きました。これらはすべて、現場の負担を軽減し、迅速なデータ活用へとつながるものです。

まとめ

この調査を通じて、データ活用には企業の組織全体での取り組みが不可欠であることが明らかになりました。特に、経営層は現場のリアルな状況を理解し、適切なリソースの投入と体制の構築を行う必要があります。今後は、データの統合やその利活用を進めることが、企業の競争力を強化する鍵になるでしょう。新たなツールの導入に留まらず、全社的にスムーズにデータを引き出し、活用できる持続可能な基盤を構築することが求められます。

詳細な調査データについては、ホワイトペーパーが公開中ですので、ぜひご覧ください。データ分析基盤サービスの導入に関心がある方は、株式会社キーウォーカーのウェブサイトをご確認ください。