愛知発、家族で綴る新しい弔いの形「メモリーノート」

愛知県名古屋市に本社を置く株式会社itowaが、葬儀DXを進める中で新たに提案するのが、家族参加型のメモリアルプラットフォーム「メモリーノート」です。このサービスは、2026年5月12日から順次提供が開始される予定ですが、従来の訃報サービスとは一線を画す特徴があります。その最大の魅力は、家族全員が参加し、故人を偲ぶことができる場を提供することです。

考え方の変化：エンディングノートからメモリーノートへ

従来のエンディングノートは、個人が自らの思いを書き留めるものであり、通常は一人きりの作業です。しかし、itowaが提供する「メモリーノート」は、「故人を覚えるためのスペース」として、家族みんなが参加し、一緒に作り上げていくことを目的としています。つまり、ページの主語が「本人」から「家族」へと変わるのです。

この新しい形に至った背景には、葬儀準備の負担があるという実情があります。厚生労働省のデータによると、2024年の年間死亡数は過去最高を記録しており、死亡数は今後も増加する見込みです。このため、ご遺族が直面する葬儀準備の複雑さにどう向き合っていくかが課題となっています。

「メモリーノート」の主な機能

「メモリーノート」では、逝去後の混乱に寄り添う「サポート機能」と、故人を偲ぶための「メモリアル機能」で構成されています。この部分が特に注目される点です。以下にその機能を詳しくご紹介します。

サポート機能（4機能）

1. チェックリスト：葬儀準備のタスクを家族全員でシェアし、管理できます。
2. 訃報連絡文面AI自動生成：状況に応じた訃報文を簡単に作成できる機能です。
3. AIコンシェルジュ：葬儀に関する疑問に24時間対応し、的確な情報提供を行います。
4. オンライン香典＆自動返礼：遠方からでも香典を送ることができ、手間なく返礼も行えます。

メモリアル機能（4機能）

1. プロフィール写真登録：故人の写真をAIで補正し、最適な形で掲載できます。
2. 背景デザイン：故人にふさわしいテーマを選んでページをデザインします。
3. 故人プロフィール：故人の趣味や思い出を自由に記録できるオリジナルページを作成します。
4. 思い出アルバム：家族だけでなく、参列者からも投稿を受け付けられます。スライドショー機能もあり、葬儀会場での再生も可能です。

ご利用方法と今後の展望

「メモリーノート」は、提携する葬儀社からのSMSを通じてアクセスできます。提携していない葬儀社を選ぶこともできるため、柔軟性があります。

さらに、2026年7月には「マイページ（生前登録）」の機能も追加予定で、故人が生前に思いや記録を残し、投稿が家族の記憶として引き継がれることを目指しています。

結論

株式会社itowaが目指すのは、家族みんなで故人を偲びながら参列者や葬儀社とつながる新しい弔いの形です。「準備にかける時間を、偲ぶ時間に」という理念に基づいたこのサービスは、グリーフケアを重視し、故人への愛を大切にする場を提供しようとしています。今後もこの新しい試みが私たちの心に残る形へと進化していくことが期待されます。