海外展開を加速する日系企業向けミステリーショッピングリサーチの新たな取り組み

アジア市場をターゲットにした調査の展開

日本企業の海外進出が進む中、新たな調査手法として注目を集めるのが、株式会社MS&Consultingが提供する『ミステリーショッピングリサーチ』です。この手法は、企業が海外市場で消費者の行動や意識を把握するための非常に効果的な手段となっています。

特に、タイや台湾、シンガポール、マレーシア、韓国、インドネシア、ベトナム、フィリピンといったアジア各国において、ローソンや東横INN、がってん寿司などの日本のチェーン店舗が急速に拡大しています。しかし、企業が直面する課題も多く、調査の品質やスピードに対する不安も広がっています。そこで、MS&Consultingは、現地に特化した調査員のネットワークを構築し、日本国内での調査品質を維持しつつ安定した結果を提供できる体制を整えました。

自社調査員の活用

MS&Consultingが展開するミステリーショッピングリサーチの大きな特徴は、アジア全域で自社調査員が活用されている点です。各国で教育・登録された調査員は、現地文化や言語に対する理解を深めています。これにより、調査結果の信頼性を高め、企業の求めるデータを正確に提供できるのです。こうした調査員は、MS&Consultingによって直接管理され、品質のばらつきが最小限に抑えられています。

日本基準の品質管理

さらに、MS&Consultingでは、日本国内の調査で使用されている品質管理フローをそのまま海外調査に適用しています。調査設計からレポート納品に至るまで、一貫したマニュアルとプロセスが採用されており、高精度な調査結果を企業に届けています。これにより、日系企業が海外進出で求めるデータを安心して得ることができるのです。

業務効率化の実現

特に、複数国にまたがる調査プロジェクトについては、MS&Consultingがすべてを一元的に管理しています。複数国での調査を一つの窓口で依頼できるため、企業は業務の負担を軽減し、迅速な意思決定を行うことが可能です。このシステムは、企業が新しい市場に進出する際に非常に有用です。

セミナーのご案内

また、MS&Consultingでは、海外進出におけるノウハウを提供する無料セミナーも開催しています。セミナーでは、アジア市場の現状を分析し、企業タイプ別に最適な進出先を選定するための戦略を示します。興味のある方は、ぜひ参加してみてください。

ミステリーショッピングリサーチの意義

ミステリーショッピングリサーチは、顧客満足度を高めるためのツールとして、全国で多くの企業に利用されています。この調査手法は、58万人以上の消費者を対象とし、各店舗に合ったモニターを選出して行うため、リアルな顧客体験を集めることができます。小売や飲食業界など、多種多様な分野で評価されているのは、その質の高さゆえです。

今後の展望

MS&Consultingは、調査員のネットワークをさらに拡大し、海外市場における調査提供体制の強化を進めていく考えです。企業の海外展開を支援することを通じて、日系企業がグローバルな成長を持続できるよう貢献していきます。『ミステリーショッピングリサーチ』を通じて、企業の新たな挑戦をサポートします。

詳しい情報やサービスについては、公式ウェブサイトをご覧ください。