名古屋商工会議所向けの生成AI基礎研修が開催されました

名古屋商工会議所向け生成AI基礎研修

名古屋商工会議所の職員を対象とした生成AI基礎研修が、スノーフレイク・コンサルティング合同会社の中島代表によって実施されました。この研修は、業務用生成AIツールの導入に向けたもので、職員がその基礎を理解し、実務に活かせるようになることを目指しています。約90分間にわたるプログラムでは、生成AIの特徴や活用に関する注意点が詳しく解説されました。

研修実施の背景

名古屋商工会議所は、業務効率化や職員の資質向上ならびに会員企業へのサービス向上を図るべく、全職員に業務用生成AIツールを導入することを決定しました。これに伴い、職員がAIの基礎知識を身につけるための研修を設けることにしたのです。研修の内容は、生成AIの技術的特性に加えて、特に導入したAIツールの具体的な操作方法や活用事例についても触れられました。

研修内容の詳細

1. 生成AIを正しく知る

研修はAIの実演から始まり、参加者が実際に操作する機会を得ました。AIに「2030年の今日に起きそうな出来事を考えて」というプロンプトを入力すると、AIは「デジタル花火」や「アバターロボットによる労働力不足の補完」などの予測を行い、参加者の興味を引きました。

中島氏は「生成AIは、なぜ知らない質問に答えが出せるのか？」という問いかけを通じて、従来のAIとの違いを説明しました。AIが確率論と連想学習に基づいて動作していることを、身近な例を交えながら伝えました。この基礎知識の重要性についても強調し、実務において直面する課題に対するアプローチの方法を示しました。

2. プロンプトの基本

生成AIへの指示文（プロンプト）の作り方によって、出力される結果には大きな差が出ます。研修では、曖昧な指示と具体的な指示を比較し、「役割を与える」「目的を明確にする」「出力形式を指定する」といったプロンプト作成の基本が解説されました。これは単なるテクニックではなく、AIを有能なアシスタントとして活用するための思考法の一環としても位置づけられました。

3. 実務ユースケースの実演

参加者が生成AIを自身の業務にどのように適用できるかを具体的にイメージできるように、以下の3つのシナリオがライブデモとして実演されました。

- イベント企画書の生成：前年のイベント内容をAIに入力し、次年度のトレンド予測と企画書のドラフトを生成。スピーカー候補のリストも自動化される様子が示されました。
- アンケートデータの分析：イベントに関するアンケートデータをAIに分析させ、課題を引き出し、次年度企画への反映を行う過程が紹介されました。
- 社内のFAQボット作成：旅費精算マニュアルをもとに、社内規程に応じた質問に回答するボットを数分で作成するデモもありました。

4. 安全な使い方とセキュリティルール

研修の最後には、安全に生成AIを使用するためのルールが解説されました。ID管理、フリーWi-Fi利用時のリスク、個人情報や機密情報の取り扱いについて、さらに著作権に関する注意点も取り上げられ、参加者は安全な運用に関する意識を醸成しました。「AIの出したアウトプットに対する責任は最終的に人間にある」という原則が強調され、各職員が正しい使い方をすることの重要性が伝えられました。

講師の言葉

スノーフレイク・コンサルティング合同会社の代表、中島正博氏は、技術的な専門知識に焦点を当てるのではなく、『AIを仕事のパートナーとして活用する』ことに注力したいと述べました。「初めての方々が最初から完璧に使えるわけではありません。まずは触れて、自分のスタイルを見つけることが重要です。ツールの導入はそれ自体が目的ではなく、実際に使う人の育成が必要です」とのこと。この研修は、参加者がAIの導入に対して初心者から一歩を踏み出せるための大きな助けとなりました。