法人向けAI「ChatSense」がSalesforceと連携し業務効率を飛躍的に向上

最新機能「ChatSense」にSalesforce連携が追加

株式会社ナレッジセンスが提供する法人向けAIエージェントツール「ChatSense」が、CRMの「Salesforce」との連携機能をリリースしました。この機能により、企業はSalesforce内の顧客情報や商談データをAIによって簡単に活用し、業務効率を飛躍的に向上させることが可能になります。

自動学習でデータが常に最新に

新たに追加されたSalesforce連携機能では、Salesforce上で扱う顧客情報や案件、ケース情報が直接ChatSenseに取り込まれます。この機能におけるフルオートマチックなデータ更新が大きな魅力で、一度連携させると、Salesforce内で情報が更新されるたびに、ChatSenseのAIも自動的に再学習を行います。これによって、営業担当者は常に最新の顧客情報や商談履歴を取得でき、迅速に意思決定をすることができます。

ChatGPTによる自然言語処理

このChatSenseの強みの一つは、自然言語での問い合わせが可能なところにあります。以前は、Salesforceから必要な情報を抽出するには、専門的なスキルや知識が必要でした。しかし、ChatSenseでは、自然言語で質問するだけで、関連データをAIが効果的に検索し、正確に応答します。この機能は特に多忙な営業現場において、迅速な情報取得を実現します。

セキュリティ性も兼ね備えたAIエージェント

企業にとってデータのセキュリティは非常に重要です。ChatSenseは、学習データがその企業のためだけに使用されることを保証しており、他社のデータと共有されない仕組みを整えています。これにより、安心して社内データを使用したAIの導入が可能になります。

業務効率化を実現するエンタープライズプラン

現在、ChatSenseではエンタープライズプランを提供しており、法人向けの特別な機能が多数搭載されています。プロンプトの社内共有機能や、メンバー管理など、機能は日々アップデートされています。これにより、企業はコスト面でも効率的に生成AIを利用できます。初期費用がなく、最低利用期間の縛りもないため、企業は気軽に導入を検討できる環境が整っています。

ナレッジセンスの取り組み

ナレッジセンスは企業のデジタルトランスフォーメーションを推進するため、ChatSenseやその他の生成AIに基づくサービスを数多く展開しています。業務の効率を向上させたいと考える企業からの相談に応じ、幅広いサービスを提供しており、顧客のニーズに柔軟に対応しています。

この新機能を利用することで、企業の業務を大幅に効率化し、顧客との関係をより良いものにしていくことが期待されます。また、AIエージェントの導入が進むことで、社員一人一人の生産性向上にも寄与することでしょう。