#ウェブセミナー #コールセンター #電話マナー

電話対応スキルを磨ける無料ウェブセミナーのご案内

2025年2月14日（金）に、マーケティングアソシエーション株式会社が主催するオンラインセミナー「電話対応マナー＆テクニック実践講座」が開催されます。この講座は、電話サポートの基礎を学ぶことができる貴重な機会で、コールセンターのノウハウを直接学べる内容となっています。

semina概要

本セミナーの目的は、カスタマーサポート担当者の皆様が電話対応のプロフェッショナルに近づけること。特に、電話対応が初めての方やスキルを向上させたい方にはうってつけの内容です。2025年2月14日14:00から開催、参加は無料。お申し込み後、自動返信メールでZoomの参加用URLが送信されますので、安心してご参加ください。

学べる内容

セミナーは、「講義動画」と「復習テスト」の二部構成です。動画を視聴した後に確認テストを行うことで、理解を深めることができます。主な講義内容は以下の通りです：

• - 電話対応の基本
• - 敬語を使ったコミュニケーション
• - オペレーターとしての言葉遣い

このように、電話対応を行う上での重要なポイントを網羅しており、受講者の実力向上をサポートします。

おすすめ対象者

このウェブセミナーは、次のような方々に特におすすめです：

• - 電話対応の基本を学んだことがない
• - 電話対応が苦手で、自信を持てない
• - オペレーターとしての言葉遣いが不安
• - 敬語の使い方に不安を感じる

特典と参加方法

受講後にはアンケートにご協力頂いた方に、「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼント。貴重なノウハウを手にする大チャンスです！

受講の流れとスケジュール

1. 開催前にZoomの参加用URLをメールで送信。
2. 当日は講義担当者が進行し、講義動画を視聴。
3. 講義内容を応用した復習テストに参加。
4. テストの解説と質疑応答で締めくくります。

講座は13:55からアクセス可能で、イベントは時間厳守です。自分のペースで学べるオンライン形式ですので、自宅でリラックスしながら参加できます。

会社概要

主催するマーケティングアソシエーション株式会社は、東京都台東区に拠点を置く企業で、コールセンター代行業務やEC運営代行などを展開しています。カスタマーサポートのプロフェッショナルとしてのスキルをさらに深めたい方、連絡をお待ちしております。詳細やお申し込みは公式サイトからご確認ください。

公式リンク

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