無料ウェブセミナーで電話対応力を向上させよう
コールセンターのノウハウを学びたい方必見!2025年3月27日、マーケティングアソシエーション株式会社が主催する無料のウェブセミナー『電話対応マナー&テクニック実践講座』が開催されます。このセミナーは、特に電話対応が苦手な方や新たにカスタマーサポートに挑戦する方に理想的な内容です。
セミナーの詳細
本セミナーでは、電話サポートの基礎からしっかり学ぶことができます。内容は「講義動画+復習テスト」で構成され、学んだことを確実に身につける手助けをします。初級編では、適切な言葉遣いや効果的な電話対応のテクニックを解説し、受講者の理解を深めます。
特典も満載!
セミナー終了後にはアンケートへの回答に応じて、「これで電話サポートは完璧!コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」がプレゼントされます。この貴重な機会をお見逃しなく!
参加をおすすめする方
以下のような方に特におすすめです:
- - 電話対応の基本を一から学びたい方
- - 電話での対応に自信がない方
- - 適切な言葉遣いや敬語の使い方が不安な方
- - お客様窓口の研修を検討している企業の担当者
セミナーの流れ
1. 開催前にZoomの参加用URLをメールでお届けします。
2. 講師の司会によるオープニングから始まり、講座動画を視聴します。
3. 動画内容を確認する復習テストも行います。Zoomの機能を利用して行われるので簡単です。
4. 最後は復習テストの解説を実施し、学んだことをしっかりと整理する時間が設けられます。
スケジュール
時間 | 内容 |
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10:55~ | アクセス開始 |
11:00~11:05 | セミナー開始・オープニング |
11:05~11:15 | 電話対応の基本(動画視聴・テスト) |
11:15~11:25 | 敬語を使ったコミュニケーション(動画視聴・テスト) |
11:25~11:35 | オペレーターとしての言葉遣い(動画視聴・テスト) |
11:35~11:50 | クロージング |
開催概要
- - 日時:2025年3月27日(木)11:00~12:00(10:55よりアクセス可能)
- - 会場:オンライン(Zoomを使用)
- - 料金:無料
- - 主催:マーケティングアソシエーション株式会社
この機会に、プロの電話対応スキルを学んで、あなたのコミュニケーション力を高めましょう!お申し込みはお早めに!詳細は公式サイトをご覧ください。自動返信で参加用URLが送られます。興味のある方はぜひご参加ください。