名古屋市で進化する避難所受付のデジタル化実証実験

名古屋市で進む避難所受付のデジタル化

近年の自然災害が多発する中で、避難時の混雑を緩和し、安全かつ効率的な避難を実現するための新しい取り組みが注目を集めています。2023年2月、名古屋市で行われた「避難所受付のデジタル化」に関する実証実験は、まさにその一環として注目を浴びています。イベントを主導したのは、東京に本社を構える株式会社バカンで、同社は技術を活用して避難プロセスをスムーズにする仕組みを構築しています。

実証実験の背景

近年、地球温暖化による異常気象の影響で、自然災害の発生頻度が増加しています。これにより、避難所が混雑することが多くなり、迅速な対応が求められています。バカンはこれまでに、200を超える自治体で避難所の混雑状況を可視化してきました。その結果、迅速な対応が可能になると共に、避難所の運営を行う側の負担軽減にも成功しています。

検証したデジタル化手法

今回の実証実験では、異なる4つの入所方法を比較し、デジタル化の効果を検証しました。具体的には、Webフォーム、LINE公式アカウント、カードリーダーを用いた方法、さらに従来の紙による方法が含まれました。特に注目されたのは、WebフォームとLINEを利用した場合、紙の受付に比べて受付時間が大幅に短縮されたことです。

Webフォームでは受付に要する時間がわずか8秒、LINEでは7秒で済むことがわかりました。一方で、従来の紙の名簿への記入では約50秒かかるため、デジタル化の利点が明確に示された形となりました。また、システムによる自動集計が可能なため、データ管理の負担も軽減されます。アンケートによる調査では、参加者の97%がデジタル化の効果を実感したと回答しました。

イベントの詳細

この実証実験は、2023年2月22日に名古屋市立大学医学部附属東部医療センターで実施されました。高見学区災害対策委員や地域住民を対象に、実際の運用を通じてデジタル受付の効果を体感してもらいました。また、避難者マネジメントシステムの導入により、自治体の職員も負担を大幅に軽減しつつ、適切な避難情報の提供が可能となります。