メール対応スキルを磨く！無料オンライン講座のご案内【2026年8月】

メール対応スキルを身につけるチャンス！

2026年8月26日（水）、マーケティングアソシエーション株式会社が主催する無料オンライン講座『【メールサポート代行会社が教える！】メール対応＆ライティング講座』が開催されます。この講座は、特にカスタマーサポートの担当者を対象に、効果的なメール対応の重要性を学びながら、実践的なライティングスキルを身につけてもらうことを目的としています。

開催の背景

コールセンター業務を行う際、顧客とのコミュニケーションは非常に重要です。その中でもメール対応は、文字通り「文章」でやり取りをするため、特に慎重な配慮が求められます。適切な言葉遣いや文章構成ができないと、誤解を招いたり、お客様の信頼を損ねたりする可能性があります。そのため、この講座では初級者向けに、基本的なメールの書き方や効果的な構成方法を詳しく解説します。

講座の内容

本オンライン講座は、「講義動画」と「復習テスト」を組み合わせた構成で、視聴後には内容の確認を行うことができます。具体的には以下のような内容を予定しています。

- お客様からのメールを読み取る
- メールの文構成
- パワーライティングテクニック

各項目は動画で説明され、その後に復習テストを実施することで、学びを定着させます。

特に、効果的な文章を書くためのテクニックや構成についての詳細な解説があり、メール対応に不安を感じている方や、スキルアップを図りたい方には非常に役立つ内容となっています。
講座終了後には、参加者の方々には「お問い合わせ対応でよく使うメールテンプレート集」がプレゼントされる特典もあり、お得感も満載です。

対象者

- メール対応の基礎知識がない方
- メールに対して苦手意識を持っている方
- 適切な対応ができているか不安な方
- お客様窓口担当として研修を考えている方

このような方々に特におすすめですので、奮ってご参加ください。

開催概要

日程: 2026年8月26日（水）
時間: 14:00～15:00（13:55からアクセス開始）
会場: オンライン（Zoom使用）
参加費: 無料
主催: マーケティングアソシエーション株式会社
参加を希望される方は、公式サイトから事前申し込みが必要です。申し込み後、自動返信で参加用のURLが送付されますので、忘れずにチェックしてください。