Z世代のカフェ利用調査結果！好感度トップはスタバとコメダの激戦

Z世代のカフェ利用事情を探る

株式会社MERYが実施したZ世代（15歳〜30歳）のカフェ利用に関するアンケート調査の結果が公開されました。この調査では、カフェの利用頻度や好感度、そして選ばれる理由まで、Z世代の実際の声をもとに分析されています。

カフェ滞在時間：ショートステイがトレンド

調査結果によると、Z世代の約7割はカフェにおける滞在時間が1時間以内であることがわかりました。具体的には、29.6%が30分〜1時間、次に28.4%が30分以内という結果となっています。これは、目的が明確で時間を有効に使う傾向があり、短時間でのカフェ利用が主流になっていることを示しています。また、平均的なカフェ利用金額は500円〜1000円の範囲に集中しており、半数近くがこの価格帯を選んでいます。

利用頻度・好感度でスターバックスが人気

続いて、カフェチェーン12ブランドに関する利用頻度と好感度の調査が行われました。利用頻度では、スターバックスが圧倒的な人気を誇り、ほぼ毎日利用するとの回答が最も多い結果となりました。ただし、好感度に関しては、コメダ珈琲が好意度「5」で33.4%の支持を受けているスターバックスの後に続く61.4%の好感度を記録しています。つまり、利用頻度はスターバックスが最も高いものの、コメダ珈琲も好感度ではスターバックスに肩を並べる強さがあるのです。

スターバックスとコメダ珈琲、それぞれの魅力

調査では、スターバックスが人気の理由として「定番メニュー」と「期間限定メニュー」が挙げられました。多くのユーザーが店舗利用の際、これらメニューを楽しむために訪れます。その一方で、コメダ珈琲は「モーニングサービス」や「食事・軽食」、「スイーツ」に特化した支持を受けており、両者のサービスの違いが、利用目的の多様性を生んでいることがわかります。

SNSの影響：情報源として重要な役割

Z世代がカフェを選ぶ際の情報源として、個人や企業のSNSが大きな役割を果たしていることが調査で明らかになりました。約30.6%の人が個人的なSNSを参照しており、次いで企業のSNSが26.9%と続きます。SNSを通じてカフェの情報を事前に確認し、質の高い体験を求める傾向が強いことが指摘されました。

MERYコミュニティメンバーの声

MERYでは、SNSを活用したZ世代の意識を引き出すため、定期的にコミュニティメンバーとの座談会を開催しています。これにより、Z世代の実際の声を反映したトレンド情報やライフスタイルを発信し、より良いマーケティング戦略を立てる手助けをしています。

結論

今回の調査結果を通じて、Z世代のカフェ利用には明確なトレンドが存在し、スターバックスとコメダ珈琲がそれぞれ異なる魅力で支持を集めていることが明らかになりました。これからのカフェ業界にとって、Z世代のニーズをいかに捉え、利用体験を向上させるかが重要な課題となるでしょう。今後もMERYはZ世代のリアルな声をキャッチし、共感を呼ぶ情報を発信し続けます。