医師が選ぶ病院は口コミ重視！新たな調査が示す選定基準とは

医師のキャリア支援を行う株式会社メディウェルが実施した調査により、医師たちが病院を選ぶ際にどのような基準を持ち、どの程度口コミを利用しているかが明らかとなりました。この調査結果は、医療サービスの選定や改善に貢献する重要な情報を提供しています。

医師の口コミ活用率

この調査には全国の医師1,662名が参加し、驚くべきことに、約2/3の医師が病院選びにおいて「口コミを参考にする」と回答しました。その中でも特に信頼されているのは、インターネット上の情報よりも知人や同僚医師からの意見です。これは、口コミの信憑性に対しての疑問を抱く医師が多いことを示しています。

ここでの重要なポイントは、医師たちが勤務先と受診先の選定基準は異なるということです。勤務先を選ぶ際の口コミは特に内部の情報が重視され、給与やワークライフバランスが重要視される傾向があります。

勤務先選びの基準

調査によれば、医師が勤務先を選ぶ際に最も重視するのは「ワークライフバランス」であり、96.4%がこの要素を挙げています。次いで「給与・福利厚生」が94.8%、「医師やスタッフの体制」が90.0%と続きます。このように、医師たちは生活全般を考慮し、自分自身の状態を最優先に考えていることがわかります。また特に若手医師や女性医師がこの傾向を強く持っていることも注目されます。

受診先選びの基準

一方で、受診先として病院を選ぶ場合、医師たちは「在籍医師の専門性・能力・実績」を92.2%の割合で重視しています。また、「立地・アクセス」が89.9%、さらに「医師の人柄」が88.4%と続きます。ここでも、専門性や医師の良し悪しが重要視されていることが明らかです。

クチコミ情報への信頼性

医師たちの自由回答によると、特にインターネット上のクチコミ情報に対しては懐疑的な意見が多く、過剰な表現のリスクを指摘する声が多く挙がっています。実際に自分の目で確認する重要性を訴える意見も見られ、口コミを鵜呑みにするのではなく、多角的に情報を集める必要性が強調されています。

まとめ

この調査から得られた情報は、医療機関にとって今後のサービス向上に大きく寄与するものでしょう。口コミは人間関係において非常に強力な役割を果たしており、医療においてもその傾向は変わらないことが明らかです。患者が選ぶ病院の選定基準にも大きな影響を与えるでしょう。今後ますます、病院経営において口コミの重要性が増すことが予測されます。

本調査の詳細については、メディウェルの公式サイトを参照してください。