企業情報発信の実態調査：理解のギャップを埋めるには？

はじめに

株式会社エスプールブルードットグリーンの調査により、企業が発信する情報が実際にどれほど理解されているのか、そのギャップが浮き彫りになりました。特に、企業の情報発信担当者の多くが「十分に伝わっている」と感じている一方、実際には多くの社員や機関投資家がその内容を理解できていないことがわかりました。今回の記事では、調査結果をもとに、企業がどのような情報をどのように発信しているのか、また、その課題と解決策について考察します。

調査の概要

エスプールブルードットグリーンは、2026年4月から5月にかけて、企業の情報発信に関与する担当者、一般社員、そして機関投資家を対象に、「企業における情報発信の伝達実態と理解促進」に関する調査を行いました。調査対象には1,031人が参加し、具体的な情報発信の形式やその認識について深掘りされました。

企業の情報発信形式

調査によると、企業の情報発信は主に「文章」と「スライド」によって行われていることが明らかになりました。特に、統合報告書や決算関連資料は文章に重きを置き、一方で社内向けの資料はスライド形式が広く用いられています。資料のページ数については、最も多い範囲が31〜50ページであり、情報の網羅性が重視される一方で、情報過多が理解の妨げになっていることが指摘されています。

課題：情報の要点がわかりづらい

8割の担当者が「資料は伝わっている」と回答する一方で、実際に社員や投資家が途中で読むのをやめたり、必要な部分だけを読んだりすることが多いことが判明しました。特に「形式の読みづらさ」や「要点の不明瞭さ」といった理由により、実際の理解度には差が生じてしまっているのです。また、調査の結果、7割の回答者が「理解できなかった経験がある」と回答しており、その結果、業務の効率が低下したり、投資判断を見送るといった機会損失が発生していると考えられます。

読み手が望む情報発信の形式

読み手側からは、理解を深めるために「図やグラフで視覚的に整理された資料」や、「要点を簡潔にまとめた要約」が強く求められています。また、短時間で全体像を把握できる構成が必要であり、動画を活用することによって直感的な理解が促進されるといった意見も寄せられました。

どのように改善するか

情報の発信形式を見直し、要点をわかりやすく整理し直すことが求められます。また、企業からの情報提供においては、視覚的な要素や直感的に理解しやすい構成が今後の課題解決に寄与するでしょう。特に図や動画の活用は、情報を効果的に伝えるための重要な手段といえます。

まとめ

情報の発信においては、伝える側と受け取る側の意識に大きな開きがあります。このギャップを埋めるためには、視覚的な要素を強化し、直感的に理解しやすい形式を採用することが必須です。今後の企業情報発信においては、“いかにわかりやすく短時間で伝えるか”が鍵となるでしょう。エスプールブルードットグリーンは、そのようなニーズに応えるための動画制作などのサービスを提供しています。詳細については、公式ウェブサイトをご覧ください。