高齢者の買物課題を解決！セブン-イレブンの新調査サービスの活用法

高齢者の買物課題を解決！

株式会社エス・エム・エスが、セブン‐イレブン・ジャパンとの連携により、高齢者の買物に関する調査を行いました。この取り組みは、現在の超高齢社会において、介護を支える人々や高齢者自身が抱える課題を解決するための重要な一歩となるものです。

調査の背景

日本では高齢者世帯数が増加しており、2000年には約366万世帯だった高齢夫婦世帯が、現在では約653万世帯に達しました。同様に、高齢単独世帯も303万世帯から671万世帯に増加しています。これに伴い、高齢者やその家族が直面する悩みやニーズは多様化しており、生活全般に関わる情報の質と量が求められています。

調査の目的

本調査は、エス・エム・エスが運営する「ケアマネドットコム」と「安心介護」の会員を対象に、高齢者の買物課題について明らかにすることを目的としています。ケアマネジャー336名、介護家族341名からの意見を集約し、これに基づくサービス向上のための指針を導き出します。

調査結果の概要

調査結果によれば、約90％のケアマネジャーが日常の買物に課題を感じている利用者を担当していると回答しました。また、約半数のケアマネジャーは、利用者のために自ら買物に出向くこともあると明らかになりました。一方、介護家族では、80％以上が買物に対する負担を感じており、その理由として「体調が悪く買物に行けない」状況が最も多く挙げられました。