企業向けデジタルギフトの新機能で業務効率化と顧客体験を向上

SBギフトの新機能「まとめるポチッとギフト」

SBギフト株式会社が展開する法人向けデジタルギフトサービス「ポチッとギフト」に、業務効率を大きく改善する新機能「まとめるポチッとギフト」が登場しました。この新しいオプションサービスを利用することで、企業のキャンペーン運用における手間を軽減し、顧客体験を向上させることが可能になります。

1. 開発の背景

近年、デジタルギフトの利用は拡大を呈していますが、複数のギフトを同時に送信する際、各商品のURLを個別に管理する煩わしさが課題となっていました。特に、キャンペーン担当者にとっては、異なるURLを送信する手間や誤配信のリスクが大きな悩みの種でした。このような状況を改善するために、SBギフトは新機能の開発に至りました。

2. 機能の概要

「まとめるポチッとギフト」は複数のデジタルギフトのURLを一つにまとめることができる無料サービスです。これにより、対象者には一本のURLを送信するだけで済むため、配信の手間が大幅に省けます。受け取ったお客様は、そのURLにアクセスすることで、贈られたギフトの一覧ページを簡単に確認でき、スムーズにギフトを選択して交換することができます。

実際の利用方法

- 従来の配信では、ギフトAのURL、ギフトBのURL、ギフトCのURLと、個別に送信する必要がありました。
- 新機能を活用することによって、全てのギフトをまとめた一つのURL（例： https://sbg.jp/cp/grouping_gifts/abc）だけを送信すれば良くなります。

3. 導入メリット

この機能の導入により、企業と顧客双方に多くの利点があります。企業側は業務効率が大幅に向上し、誤配信のリスクも軽減されます。また、キャンペーンの運用がデジタル化され、戦略的な企画立案に注力できるようになります。

一方で、受け取る側の顧客には管理が簡単になるというメリットがあります。複数のギフトを一つのURLで簡単に管理できるため、利便性が大幅に向上し、ストレスの少ないギフト交換体験を提供することができます。これにより、顧客の満足度やロイヤリティが向上することが期待されます。

4. SBギフト株式会社の概要

SBギフト株式会社は、手軽にギフトを贈れる「ポチッとギフト」をはじめとしたデジタルギフトサービスを展開しています。地域活性化に寄与する「地域活性化クーポン」や、Webキャンペーンシステムなど、多様なソリューションを提供し、顧客のニーズに応えています。企業のDX推進をサポートする存在として、今後の展開にも期待が寄せられます。

商号：SBギフト株式会社
代表者：大和清隆
所在地：福岡オフィス・東京オフィス
設立：2006年9月
URL：https://www.softbankgift.co.jp/

「まとめるポチッとギフト」は、単なるデジタルギフトの送信にとどまらず、企業と顧客の新たな関係構築を可能にします。今後の活用に注目が集まります。