ディーエムエスがAllganizeの生成AIプラットフォームを採用し業務効率化を実現

ディーエムエスがAllganizeの生成AIプラットフォームを導入

株式会社ディーエムエス（以下、ディーエムエス）は、効果的な生成AI活用に向けてAllganizeの生成AIアプリプラットフォーム「Alli LLM App Market」を導入しました。この取り組みは、全社員が生成AIを使いこなす組織を目指す一環として行われ、業務の生産性向上や創造性を強化する狙いがあります。

生成AI活用の背景にある企業のニーズ

ディーエムエスはセールスプロモーションやBPOサービスを提供する企業であり、常にクライアント企業との良好な関係構築を支援しています。最近、業務の高度化や生産性の向上が求められ、企業全体でのデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する必要性が高まっています。その中で、全社員が生成AIを活用できる環境を整えることが重要であると判断しました。

Alli LLM App Market導入の決め手

Alli LLM App Marketが選ばれた理由は多岐にわたりますが、特に以下の4点が重視されました。
1. 直感的な利用環境 - プロンプト入力が不要なアプリ形式で提供されており、初心者でも簡単に操作できる点。
2. 柔軟なカスタマイズ - ノーコードのアプリビルダー機能により、各部署のニーズに合わせたアプリの開発が可能なこと。
3. 社内知識の活用 - 高精度のRAG機能を用いて社内のナレッジベースを活かせるため、効率的な情報共有が図れる点。
4. セキュリティとサポート体制 - 導入初期から運用まで手厚いサポートがあり、安心して利用できる体制が整っています。

導入後の効果と展望

Alli LLM App Marketを導入してから、ディーエムエスの社員は業務の様々な場面で生成AIを活用しています。社内のFAQに応じた対応や、メールの作成、仕様書の要約などが行われ、作業時間の短縮と業務品質向上を実現しています。特に属人的な業務の標準化が進み、知識の定着や問い合わせ対応の効率化が顕著です。今後は、さらなる自動化を見据えたAIエージェントやデータ分析アプリの開発も進行中です。

経営陣のコメント

ディーエムエス経営企画室のデジタル推進グループ長である市川和之氏は、「ディーエムエスが掲げるデジタル戦略の一環として、全社員が生成AIを利用できるようになることを目指し、Alli LLM App Marketを導入しました。直感的なUIや多様なアプリが日常業務の効率化に寄与しており、特にノーコードでのアプリ開発と社内ナレッジ活用は私たちにとって大きなメリットです。全社員が生成AIを使いこなすことで、業務の生産性向上と新たな価値創出に挑戦していきます」と語っています。