Webディレクターの業務負担を軽減する自動化の重要性とは

最近、Webディレクターの業務負担についての調査が行われました。この調査では、Webサイトの公開後もその運用・改善が求められる現場において、特に「更新作業」が多くの負担を強いていることが明らかになりました。調査を実施したのは、株式会社キーウォーカーで、500名以上のWebディレクターが対象です。

業務課題の現状

調査によると、Webディレクターが特に疲弊している業務は「コンテンツ更新」に関連しています。実際、51%がこの作業に時間的コストを感じており、次いでコンテンツチェックや進捗管理が続いています。これらの業務は、日常的に発生し、かつ属人的であるため、業務負荷を高める要因となっています。

特に「コンテンツ更新」や「内容チェック」は、手作業での確認が多く、再確認や修正が必要となることが多いようです。進捗管理も、不十分な情報共有やツールの活用不足によって、逆に工数を増加させる状況が見受けられます。

日常業務の確認作業

Webディレクターが日常的に行っている確認作業では、「画像やリンク切れの確認」が47.9%と最も高く、続いて「Webページのテキスト確認」や「ブログの更新状況確認」が挙げられました。これらの確認作業は、直接的にユーザー体験に影響を及ぼすため、重要な作業と言えるでしょう。

更新ミスの原因

更新ミスや誤記が発生した場合、その多くの原因は「チーム内の情報共有不足」とされています。47%もの応答者がこの問題に挙げており、緊急の更新による焦りや複数人での作業による混乱がその次に続きます。特に、短納期の対応では、確認工程の省略が生じやすく、ミスにつながるリスクが高まります。

差分管理の実態

また、Webサイトの更新時にどのように差分データを管理しているかについても調査が行われ、自動化ツールの利用が多くのディレクターによって行われていることがわかりました。38.1%が差分チェック自動化ツールを使い、次いでバージョン管理システムが35.1%でした。しかし、依然として目視での確認や表計算ソフトを使う方法も多く、企業によってその運用成熟度に違いが見られました。

見えにくい手間と非効率

現状の業務について「見えにくい手間」や「非効率」と感じることについても問い合わせたところ、進捗状況の把握が最も多く、チーム間の連携不足や品質チェックの難しさも上位を占めました。このような業務プロセスの不統一が、Webディレクターのストレスや業務負担を増加させているようです。

まとめ

この調査からは、Webディレクターが日々の業務の中で直面している苦労が浮き彫りになりました。特にコストが高い「コンテンツ更新」「内容チェック」「進捗管理」といった業務は、手作業に依存しがちであり、その負担は年々増加しています。自動化ツールを導入することで確認作業の効率化が期待でき、業務の精度を高めつつ、クリエイティブな戦略業務へもっと注力できるようになります。これらの課題解決には、自動化ツールの導入が重要とされているのです。

さらに、Webディレクター向けの差分チェックツール『CERVN』も大変有効です。このツールを使えば、ページ更新チェックの抜け漏れを防ぎ、より優先度の高い業務に集中できます。具体的には、CERVNによってページ全体をチェックし、時間を短縮できることで、クライアントへの対応やサイト運営の企画立案などに時間を割くことができるのです。